سطح رضایتمندی دانشجویان دانشگاه علوم پزشکی از برنامه ها و فرایندهای آموزشی: مطالعه موردی دانشکده علوم پزشکی ساوه

مقدمه رسالت و ماموریت دانشگاه‎ها پاسخ به نیازها، انتظارات و خواسته های ذی نفعان کلیدی آن و خصوصا دانشجویان است. تعیین سطح رضایتمندی دانشجویان به عنوان یکی از مهم ترین شاخص‎های دستیابی به کیفیت مطلوب در نظر گرفته می شود. این مطالعه به منظور بررسی رضایتمندی دانشجویان از برنامه ها و فرایندهای آموزشی و پژوهشی در دانشکده علوم پزشکی ساوه انجام شد. روش ها این مطالعه توصیفی مقطعی در سال ۱۴۰۱ روی دانشجویان رشته های مختلف با روش تصادفی طبقه ای انجام شد. برای سنجش میزان رضایتمندی از پرسش‎نامه استاندارد شده توسط سایر محققین شامل ۷۱ سوال از جنبه های مختلف خدمات آموزشی که دارای ۹ زیرحیطه است استفاده شد. تجزیه و تحلیل داده ها با نرم‎افزار SPSS نسخه ۲۲ و با استفاده از شاخص های مناسب آمار توصیفی (میانگین، انحراف معیار، فراوانی و درصد فراوانی) و شاخص های آمار استنباطی (آزمون من ویتنی و کروسکال والیس) انجام شد. در همه آزمون‎ها سطح معناداری ۰/۰۵ در نظر گرفته شد. یافته ها میانگین سنی دانشجویان شرکت کننده در این مطالعه ۳/۱۲± ۲۱/۲۸ سال است. همچنین از نظر جنسیت۶۴ درصد (۷۳ نفر) دانشجویان مورد مطالعه را دختران تشکیل داده اند. مدت زمان حضور در دانشگاه برای ۳۴/۲ درصد دانشجویان موردبررسی کمتر از ۱ سال، ۲۸/۱ درصد بین ۱ تا ۳ سال و بقیه بیش از ۳ سال بوده است (۳۷/۷ درصد). براساس نمره کسب شده، رضایتمندی کلی از فرایندهای آموزشی در تمام حیطه ‎ها به جز «رضایت از ارزشیابی دانشجو»، «کلاس های کارگاهی و آزمایشگاهی» و «کارگاه های روش تحقیق» در سطح «خوب» بوده است و از نظر آماری فقط برای میزان رضایتمندی از فعالیت‎های اداره آموزش براساس جنسیت دارای تفاوت معنی دار بوده است (آزمون من ویتنی و ۰/۰۳۸=P). براساس مقطع تحصیلی، رضایتمندی از «کارآموزی و کارورزی» و «کارگاه های روش تحقیق»، تفاوت معنی داری داشته است (آزمون من ویتنی و به ترتیب ۰/۰۰۹= P و ۰/۰۰۶= P). نتایج آزمون کروسکال والیس و بر حسب رشته تحصیلی نشان داد بین نمره رضایتمندی از حیطه های «مشاوره و راهنمایی اساتید»، «ارزشیابی دانشجو»، «کتابخانه» و «کارآموزی و کارورزی» اختلاف معنی داری وجود دارد (به ترتیب P=۰/۰۴ و P=۰/۰۰۹ و P=۰/۰۰۱ و ۰/۰۰۳= P). نتیجه گیری نتایج نشان داد حیطه های «ارزشیابی دانشجو»، «کلاس های کارگاهی و آزمایشگاه»، «کارآموزی و کارورزی»، «کارگاه‎های روش تحقیق» از جمله حیطه هایی بودند که برای جلب رضایت بیشتر به بازنگری و برنامه ریزی مجدد نیاز دارند.

کلیدواژه ها:

Student ، Individual Satisfaction ، Educational services ، دانشجو ، رضایت‎ فردی ، وضعیت آموزشی