تاثیر سیستم هوش تجاری بر منافع سازمانی با نقش میانجی رضایت و سودمندی درک شده (مورد مطالعه: شرکت مدیریت منابع آب ایران)

هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی تاثیر سیستم هوش تجاری بر منافع سازمانی با نقش میانجی رضایت و سودمندی درک شده است. جامعه آماری این تحقیق را کارکنان شرکت مدیریت منابع آب ایران (۵۷۱ نفر) تشکیل می دهند. بر اساس جدول مورگان از میان آن ها نمونه ای با حجم ۲۳۰ نفر از مجموع اشخاص موجود در جامعه آماری پرسش گری شد. روش نمونه گیری نیز به صورت تصادفی ساده اجرا گردید. پژوهش حاضر بر اساس ماهیت و روش گردآوری داده ها، یک پژوهش توصیفی- پیمایشی است و از نظر هدف کاربردی می باشد. برای بررسی متغیرهای تحقیق از پرسشنامه های سیستم هوش تجاری، منافع سازمانی، رضایت و سودمندی درک شده برگرفته از مقاله ال- اوکایلی براساس مقیاس پنج رتبه ای لیکرت استفاده گردید. تجزیه و تحلیل اطلاعات در دو بخش آمار توصیفی و آمار استنباطی ارائه شده است. در این پژوهش از روش معادلات ساختاری (SEM) و نرم افزار SmartPLS استفاده شده است. نتایج این تحقیق نشان داد که سیستم هوش تجاری بر منافع سازمانی با نقش میانجی رضایت و سودمندی درک شده تاثیر مثبت و معناداری دارد. سیستم هوش تجاری با افزایش رضایت کاربران و مشتریان، منجر به افزایش سودآوری و منافع سازمان می شود. این نقش مثبت و معنادار درک شده بین رضایت و سودآوری نشان دهنده این است که سرمایه گذاری در پژوهش و پروژه های هوش تجاری برای هر سازمان با منافع و زیرساخت های آینده است.

کلیدواژه ها:

سیستم هوش تجاری ، منافع سازمانی ، رضایت ، سودمندی درک شده