بررسی روشهای فناوری اطلاعاتATM از نظر مشتریان بانکها

با گسترش از فناوریهای اطلاعاتی و ارتباطات بانکداری الکترونیکی ATM در صنعت بانکداری مدرن از طریق ابرکامپیوترها تحولات عظیمی را ایجاد نموده است. لذا در صورت عدم استقبال مشتریان از سیستم بانکداری الکترونیک ارائه اینگونه خدمات با شکست مواجه می شود و روند کاری مشتریان کاهش یافته علاوه بر آن میزان عملکرد مالی بانکها نیز کاهش می یابد. لذا در پژوهش حاضر با هدف ارزیابی و ژ و اولویت بندی عوامل اثرگذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی نشان داد سیستم های ابرقدرت ATM کامپیوتری مشتریانی که دارای حساب سپرده ای بالای ۵۰۰ میلیون ریال می باشند. در بازه زمانی ۳ ماهه دوم مورد بررسی قرار گرفت و بیانگر آن بود که بر اساس تحلیل فرضیه های تحقیق انتظار عملکرد، نفوذ اجتماعی، امنیت و اعتماد و رضایت مشتریان از بانکداری الکترونیک بر پذیرش بانکداری الکترونیک از طریق ATM از سوی مشتریان اثرگذار بوده و رضایت آنها را تامین کرد و استفاده با سیستم های مدرن کامپیوتری را در سیستم های بانکداری الکترونیکی ترویج داد و سبب افزایش بازدهی مالی در بانک ها شد.

کلیدواژه ها:

ابرکامپیوترها ، امنیت و اعتماد ، بانکداری الکترونیکی ، سیستمATM.