بررسی مزیت رقابتی ارائه دهندگان خدمات لجستیک بر مبنای دیدگاه مبتنی بر منبع

امروزه با شدت گرفتن رقابت در حوزه های مختلف کسب و کار به ویژه صنایع خدماتی، سازمان ها جهت دستیابی به اهداف خود نظیر ایجاد ذهنیت مثبت در جامعه هدف، ایجاد رضایت مشتریان از خدمات ارائه شده و در نهایت، دسترسی به سود بیشتر به دنبال خلق و استفاده بهینه از مزیت های رقابتی خود نسبت به رقبا هستند. این امر به خصوص در بخش خصوصی با توجه به جایگاه مهم مشتریان پر رنگ تر به نظر می رسد و می توان بیان کرد هر چه قدر مزیت رقابتی آن ها پایدارتر باشد، می توانند در این زمینه موفق تر عمل کنند. شیوه انجام دادن هر کار و یا طرز اجرای هر هدف و برنامه را «روش» گویند. مسلم است که انجام دادن کار و اجرای هدف بر اساس اصول و قواعدی صورت می پذیرد، لذا کارهایی را که از روی عادت و بدون آگاهی، و با پیروی از نظم و سیاق معینی انجام می دهیم نمی توانیم روش دار بنامیم (آقاجانی و پرهیزگار، ۱۳۹۵). دستیابی به اهداف تحقیق میسر نخواهد بود، مگر زمانی که جستجوی شناخت یا روش شناسی درست صورت پذیرد (خاکی، ۱۳۹۰).

کلیدواژه ها:

خدمات ، منابع رقابتی ، مزیت ها ، ارائه دهندگان