نقش فناوری اطلاعات در ارتقای کیفیت خدمات و مدیریت دانش

هدف از این مقاله نقش فناوری اطلاعات در مدیریت دانش در سازمانهاست با توجه به گسترش روزافزون کاربرد فناوری اطلاعات در سازمانها، استفاده از آن برای مدیریت دانش نیز رو به افزایش است . با توجه به شدت گرفتن رقابت در بازار در میان صنایع مختلف موضوع ارتقا و تقویت خدمات به طور فزاینده ای مورد توجه مدیران در سازمانها و محققان در مراکز علمی بوده قرار گرفته است . امروزه تبدیل اطلاعات به دانش یکی از مباحث اصلی در همه حوزههای علمی در سطح جهان است . یکی از دلایل پرداختن به این مسئله افزایش حجم عظیم اطلاعات و تنوع بسیار زیاد منابع اطلاعاتی به ویژه در م حیط شبکه هاست . هدف از این مقاله تعریف ،دانش انواع دانش مدیریت دانش و موانع آن در سازمانها و بکار گیری فناوری اطلاعات در بهینه سازی مدیریت دا نش از قبیل ،اینترانت پایگاههای اطلاعاتی سازمان و... می باشد.

کلیدواژه ها:

دانش ، دانش سازمانی ، مدیریت دانش فناوری اطلاعات