بررسی تاثیر تجربه برند و عشق به برند (موردمطالعه : مشتریان شرکت هواپیمایی کیش ایر)

در این پژوهش به بررسی تاثیر تجربه برند و عشق به برند در بین مشتریان شرکت هواپیمایی کیش ایر پرداخته شده است . جامعه آماری این تحقیق مشتریان شرکت هواپیمایی کیش ایر می باشد، با توجه به این که تعداد مشتریان شرکت هواپیمایی کیش ایر نامحدود می باشد، بنابراین طبق فرمول کوکران تعداد نمونه ۳۸۴ نفر به دست می آید. از روش های نمونه گیری آماری برای دسترسی به نمونه ای معرف جامعه مورد تحقیق استفاده می شود. بنابراین در این تحقیق از روش نمونه گیری غیر احتمالی قضاوتی استفاده می شود. روش تحقیق از حیث هدف، تحقیقی کاربردی و از حیث ماهیت از نوع توصیفی -پیمایشی است . به منظور بررسی و آزمون متغیرهای موثر در موضوع تحقیق از پرسشنامه های استاندارد استفاده شده است . ضریب پایایی پرسشنامه ها با روش آلفای کرونباخ برای تمامی پرسشنامه ها بیشتر از ۷/۰ به دست آمده که نشان از پایایی مناسب است و روایی پرسشنامه ها به روش روایی سازه ها (تحلیل عاملی تاییدی ) تایید شده است . تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار pls انجام شده است . نتایج پژوهش نشان داد متغیرهای تحقیق بر هم تاثیر گذار هستند.

کلیدواژه ها:

تجربه برند ، عشق به برند ، شرکت هواپیمایی کیش ایر.