بررسی تاثیر دولت الکترونیک و کارت هوشمند ملی برعملکرد دولت

دولت الکترونیک استفاده از فناوری اطلاعات به منظور توزیع خدمات دولتی به صورت مستقیم و بیست و چهار ساعته در تمام روزهای هفته به مشتری است . درواقع دولت الکترونیک مجموعه ای از ارتباطات الکترونیکی است که بین دولت ، سازمان ها و شهروندان رخ می دهد. دولت الکترونیک یک کاتالیزور کلیدی در دستور کار تحول مدیریت عمومی جدید برای ابداع مجدد مدیریت دولتی و کارآمدتر و موثرتر کردن آن بوده است . ارزش دولت الکترونیک در سراسر جهان شناخته شده است . شفافیت ، ۱ کارایی ، کاهش هزینه ، بهبود ارائه خدمات ، پاسخگویی ، و کاهش فساد مهمترین مزایای دولت الکترونیک است ، که خود از اهداف اصلی دولت ها محسوب می شود. و بسیاری از شرکت ها وموسسات دولتی به سرعت در این مسیر حرکت کرده اند. که شاید خود عاملی بر شروع انقلاب دولت ها در عرصه الکترونیکی شدن است . که در همین راستا دولت جهت ساماندهی ارائه خدمات بهتر اقدام به تولید کارت هوشمند ملی با هدف تجمیع کارت ها می نماید. که اطلاعات درون آن به صورت رمزنگاری شده نگهداری می شوند و از دسترسی های غیرمجاز به آن جلوگیری می کند، و از جمله مزایای آن فراهم شدن امکان امضای دیجیتالی و همچنین تصدیق هویت افراد،و ارائه خدمات دولتی به صورت ساده و سریع ، بهرهمندی از خدمات بیمه ای الکترونیکی ، هدفمند کردن یارانه ها، سلامت الکترونیکی و کاربردهای انتخابات و سایر خدمات شهروندی ، با هماهنگی نهادهای ذیربط ، می تواند قابل استفاده باشد و حکومت ها چنانچه بخواهند در مسیر تحقق حکومت داری خوب حرکت کنند باید به ابزار نیرومندی همچون دولت الکترونیک مسلح باشند.روشروش تحقیق از نوج کتابخانه ای میباشد که مطالب ارائه براساس تحقیقات بعمل آمده از کتب و مقالهها مختلف وتجربیات دررابطه با دولت الکترونیک و تاثیر آن بر عملکرد وخدمات دولتی را برای مشتریان بیان شده است .یافته هابطورکلی با به کارگیری فناوریهای جدید ارتباطی و اطلاعاتی به بهبود فرآیندهای ارائه خدمات در بخش عمومی، تسریع ارائهخدمات به شهروندان، پاسخگوترشدن ماموران دولتی، شفاف شدن اطلاعات، کاهش فاصله میان مرد و دولتمردان، مشارکتاثربخش تر شهروندان و اعیای جامعه مدنی در فرآیند تصمیم گیری عمومی، گسترش عدالت اجتماعی از طریق فرصتهایبرابر افراد برای دسترسی به اطلاعات و.... کمک شایانی میکند

کلیدواژه ها:

دولت ، دولت الکترونیک ، شهروند ، حمایت اجتماعی ، خدمات دولتی ، کارت هوشمند ملی