ارائه مدلی برای گردشگری داخلی بر اساس انگیزه رضایت و گردشگری نیات با کمک معادلات ساختاری

امروزه مقاصد گردشگری برای دستیابی به موفقیت ، نباید صرفا بر ارائه خدمات متمرکز شوند، بلکه باید تجربیاتی را شناسایی نماید که آنها را از مقصدهای دیگر متمایز سازد و به این نحو، یک مزیت رقابتی ارائه دهند. خواه کسب و کارهای گردشگری مستقیما با بازدیدکنند گان یا کارگزاران ارتباط مستقیم داشته باشد و خواه نداشته باشد، با ارزشترین ابزار بازاریابی آنها، "تجربه "ای است که به گردشگران خود ارائه می دهند. اگر گردشگران تجربه را در سطح بالایی ارزیابی کنند، سپس مقاصد گردشگری می توانند انتظار تبلیغات دهان به دهان را برای کمک به فروش محصولات خود داشته باشند. یکی از راههایی که می تواند بستر مناسبی برای کسب تجربه فراهم کند، گردشگری خلاق می باشد. تا کنون هیچ پژوهشی در ایران به بررسی تاثیر گردشگری خلاق بر پیامدهای آن نپرداخته است . از این روی ، پژوهش حاضر سعی دارد تا به بررس ی تاثیر تجربه گردشگری خلاق بر خاطرات، رضایتمندی و نیات رفتاری گردشگران بپردازد. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و با توجه به نحوه گردآوری دادهها از نوع تحقیقات توصیفی همبستگی محسوب می -شود. برای نیل به هدف، ۳۸۴ پرسشنامه در بین گردشگران داخلی شیراز توزیع شد که از میان آنها ۳۱۸ پرسشنامه قابل استفاده بود. برای تجزیه و تحلیل دادهها از مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شد و نتایج به دست آمده حاکی از آن است که : ۱- تجربه گردشگری خلاق تاثیر مستقیم و معناداری بر خاطرات، رضایتمندی و نیات رفتاری گردشگران دارد، ۲- خاطرات گردشگری خلاق به صورت معنادار رضایتمندی و نیات رفتاری گردشگران را تحت تاثیر قرار می دهد و ۳- رضایتمندی گردشگران تاثیر معناداری بر نیات رفتاری آنها دارد. این نتایج حاکی از تاثیرات گسترده تجربه گردشگری خلاق بر ایجاد پیامدهای گردشگری مثبت برای شهر شیراز هستند و از این جهت در پایان این تحقیق ، راهکارهای عملی جهت ارتقای تجربه گردشگری خلاق به فعالین حوزه گردشگری شهر شیراز ارائه می شود.

کلیدواژه ها:

تجربه ، خاطرات ، رضایتمندی ، نیات رفتاری