روش های بازاریابی بین کانالی: فروش و اعتماد مشتریان

سیر تکاملی تکنولوژی و دیجیتال سازی مداوم به شدت بر رفتار مصرف کنندگان، نحوه توسعه بازار و نحوه تعامل شرکت ها با مشتریان تاثیر می گذارد. با ارائه تعداد زیادی کانال، شرکت ها به دنبال نشان دادن واکنش به این تحولات هستنددر این مقاله ضمن تعریف مفاهیم و اصطلاحات بازاریابی بین کانالی، ابعاد این روش را در فروش و اعتماد مشتریان بررسی خواهیم کرد. اطلاعات به روش کتابخانه ای و فیش برداری از اسناد جمع آوری شد نتایج نشان داد در بازاریابی بین کانالی از برند های تجاری و کسب و کار ها از پلتفرم های مختلف برای تعامل با مخاطب استفاده می شود ویک رابطه سینرژیک بین تمامی کانال های ارتباطی وجود دارد که مصرف کنندگان را به تعامل در تمامی کانال ها سوق می دهد که منجر به افزایش فروش می شود. مدیریت کانال ها باید مسائل چند متغیره، مرتبط با فناوری و مباحث و تغییرات توسعه مداوم را آدرس دهی کنند. بنابراین ، نقش روش های نوین بازاریابی مهم تر می شود زیرا این روش های بازاریابی هستند که تاثیر کانال را با استراتژی کسب و کار و جلب اعتماد ووفاداری مشتریان و فروش مدوام ترکیب می کند.