بررسی رابطه بین رضایت شغلی کارکنان و عملکرد سازمان ها با توجه به نقش میانجی هوش هیجانی

امروزه رضایت شغلی می تواند به عنوان یک وضعیت احساسی و عاطفی مطلوب ناشی از ارزیابی و تخمین شغل شخص برای دست یابی یا تسهیل رسیدن به موفقیت و ارزش های شغلی دیده شود. این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین رضایت شغلی کارکنان و عملکرد سازمان ها با توجه به نقش میانجی هوش هیجانی صورت پذیرفته است، روش پژوهش توصیفی- پیمایشی بوده و متغیرها با استفاده از پرسشنامه های محقق ساخته اندازه گیری شدند. پرسشنامه های مذکور از روایی محتوا برخوردار بوده و پایایی آن ها از طریق محاسبه ی ضریب آلفای کرونباخ به تایید رسیده است. جامعه آماری این پژوهش شامل مدیران، معاونان و کارکنان شاغل در کلیه شعب بانک ملی استان مازندران می باشد، حجم نمونه در این پژوهش برابر با ۳۰۰ نفر و شیوه نمونه گیری در این پژوهش نمونه گیری در دسترس می باشد. اطلاعات حاصله با استفاده از نرم افزار SPSS و AMOS تحلیل گردید. با توجه به یافته های این پژوهش رضایتمندی شغلی کارکنان بر عملکرد سازمان ها تاثیر معناداری داشته است، همچنین ابعاد رضایتمندی شغلی کارکنان (نظام پرداخت، نوع شغل، فرصت های پیشرفت، زیر ساخت سازمانی ، سبک رهبری، شرایط فیزیکی) نیز بر عملکرد سازمان ها تاثیر معناداری داشته است، همچنین ابعاد رضایتمندی شغلی کارکنان (نظام پرداخت، نوع شغل، فرصت های پیشرفت، زیر ساخت سازمانی ، سبک رهبری، شرایط فیزیکی) نیز بر هوش هیجانی تاثیر معناداری داشته است، متغیر هوش هیجانی در رابطه بین رضایت شغلی کارکنان و عملکرد سازمان ها نقش میانجی جزئی داشته است.

کلیدواژه ها:

رضایت شغلی کارکنان ، عملکرد سازمان ها ، هوش هیجانی ، بانک ملی استان مازندران.