ارزیابی و سنجش عوامل موثر بر اعتماد به دولت الکترونیک نمونه موردی :دولت الکترونیک در ایران
- سال انتشار: 1391
- محل انتشار: اولین همایش ملی مهندسی مدیریت کسب و کار
- کد COI اختصاصی: EBM01_144
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 2453
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه تهران، تهران
دانشیار ،گروه مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه تهران، تهران ،ایران
مربی ،گروه شهرسازی، دانشگاه یزد، یزد ،ایران
دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه تهران، تهران
چکیده
در دو دههی گذشته ،دولتها در سراسر جهان درصددند که از توان بالقوهی اینترنت برای بهبود فرایندهای دولت استفاده نمایند.با این وجود ،موفقیت این تلاشها تا حد زیادی وابسته به میزان استفاده کاربران هدف(بهطور کلی شهروندان) دارد.با وجود اینکه دولتها به صورت نسبی سطح خوبی از شفافیت و گسترهی مناسبی از روشهای نوآورانه خدمت رسانی را ارائه میکنند اما برخی از مردم نسبت به استفاده از فناوری اطلاعات درارتباط با دولت بد گمان باقی میمانند.به طوریکه بهرمندی از خدمات دولت الکترونیک بخصوص در ایران به شدت وابسته به میزان اعتماد کاربران است .به همین دلیل هدف از این پژوهش تعیین عواملی است که می-توانند اعتماد شهروندان را نسبت به خدمات دولت الکترونیک افزایش دهند.روش تحقیق ،توصیفی – تحلیلی و از نوع پژوهش های کاربردی است که از تکنیک های پرسشنامه و اسناد و منابع کتابخانه ای استفاده نموده و با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده به کمک 387 نفر از شهروندان انجام شده است.یافتههای تحقیق نشان میدهد که مولفه هایی نظیر درک بالاتر از قابلیت اعتماد تکنولوژیکی و سازمانی،کیفیت و کارایی خدمات دولت الکترونیک ،تجربهی اینترنتی و تمایل به اعتماد به طور مستقیم ،اعتماد به دولت الکترونیک راافزایش می دهند.از طرف دیگر سن افراد و نگرانی از ورود به حریم خصوصی تاثیر منفی بر روی اعتماد کاربران دارند.کلیدواژه ها
اعتماد،دولت الکترونیک،فناوری اطلاعاتمقالات مرتبط جدید
- بررسی تاثیر سواد تجاری بر عملکرد شرکت با توجه به نقش میانجی خودکارآمدی کارآفرینانه مدیران
- بررسی تاثیر سواد تجاری بر خودکارآمدی کارآفرینانه مدیران
- بررسی تاثیر هوش معنوی بر عملکرد حسابرسان
- بررسی تاثیر بهزیستی روانشناختی بر ارتباط بین تضاد نقش و عملکرد حسابرسان
- بررسی برخی عوامل اجتماعی - فرهنگی موثر بر طلاق عاطفی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.