بررسی تاثیر برندینگ بانک تجارت بر جذب مشتریان

هدف از این پژوهش و تحقیق تاثیر برندینگ بانک تجارت بر اثربخشی و جذب و ماندگاری مشتریان می باشد.بررسی ارزش ویژه برند بر جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان موجود می باشد.محبوبیت برند بیشترین تاثیر را بر جذب مشتریان جدید دارد اما وفاداری برند بیشترین تاثیر را بر حفظ مشتریان موجود دارد. امروزه شناخت و انتخاب یک نام تجاری دقیقا مانند سرمایه برای یک سازمان یا بانک و محصولات آن ارزش آفرینی می کند.از نظر مشتری نام تجاری معرف پایه و اساس یک انتخاب مطمئن است ،لذا انتخاب یک نام تجاری خوب و جذاب که همان برند است سازمان را در رسیدن به اهدافی همچون جذب مشتریان جدید،حفظ مشتریان موجود و بالاخص جذب منابع جدید بسیار موثر است .محققان معتقدند که انتخاب نام برند برای سازمان یا بانک یا برای محصولات آن می تواند قضاوت مصرف کننده درباره فرایند تصمیم گیری و انتخاب مشتری را تغییر و یا تحت تاثیر قرار دهد.چرا که نام یک برند یا محصول(خدمات بانکی ) به روز می تواند انتخاب را برای مشتری آسان تر نموده و نقش قاطعانه تری بازی کند هنگامی که مشتریان بانک های مختلف را از نظر تنوع خدمات و بهتر خدمات با یکدیگرمقایسه می کنند.

کلیدواژه ها:

برندینگ ، بانک تجارت ، تعهدوماندگاری ، وفاداری