تاثیر رضایت شغلی ، حجم کاری و تعهد سازمانی بر قصد ترک شغل با واسطه خستگی عاطفی

هدف این پژوهش تحلیل تاثیر رضایت شغلی ، حجم کاری و تعهد سازمانی بر قصد ترک شغل با واسطه خستگی عاطفی است . پژوهش حاضر از نظر ماهیت پژوهش ، توصیفی و از نظر هدف پژوهش ، جزء پژوهش های کاربردی است . این توصیفی -پیمایشی و مبتنی بر معادلات ساختاری می باشد. جامعه آماری این پژوهشکارمندان شعب بانک ملی در منطقه ۱۲ در تهران می باشند که تعداد انها ۲۶۳ نفر بود و مورد بررسی قرار گرفتند. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران برابر با ۱۵۶ نفر بدست آمد و افراد نمونه با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب نتایج نشان داد رضایت شغلی ، حجم کاری و تعهد سازمانی بر فرسودگی عاطفی تاثیر دارد. رضایت شغلی ، .شدند. حجم کاری و تعهد سازمانی بر ترک شغلی تاثیر دارد. فرسودگی عاطفی بر قصد ترک تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

جابجایی کارکنان ، رضایت شغلی ، تعهد سازمانی