تاثیر کسب وکارهای دیجیتالی بر کسب وکارهای سنتی

هدف از انجام پژوهش پیش رو بررسی تاثیر کسب وکارهای دیجیتالی بر کسب وکارهای سنتی می باشد، که به صورت مروری وبررسی تحقیقات انجام شده در این زمینه می پردازد.باتوجه به این که ظهور اینترنت ، دستیابی آسانو ارتباطنسبتامقرون به صرفه ای را بین سازمانها و مشتریانش ایجاد می کند و فرصتی را برای استفاده از فناوری اطلاعات جهت پشتیبانی از خدمات مشتری فراهم نموده است . فناوریهای اطلاعاتی و ارتباطی به عنوان ابزاری قدرتمند برای بهبود خدمات در حوزه-های مختلف کسب وکار مطرح شده است . از طرفی تحول دیجیتال طی یک دهه گذشته تمامی ابعاد کسب وکارها را دچار تغییر و دگرگونی کرده است . اگرچه به کارگیری فناوریهای تحول دیجیتال از حالت اختیاری به سمت الزام در حال رشد و توسعه می باشند؛ ولی تا زمانی که سازمانها مدل کسب وکار خود را از حالت سنتی به سمت مدل کسب وکار دیجیتال اصلاح و بازآفرینی نکنند، استفاده و به کارگیری از فناوریهای دیجیتال تاثیر مهمی در موفقیت آنها در عصر تحول دیجیتال نخواهد گذاشت . کسب وکارهای اینترنتی برای سودآوری بیشتر می بایست از اولویت های مشتریانشان نسبت به کارکردها و خدمات ارائه شده توسط فروشگاه باخبر باشند. بنابراین شناسایی مدلهای کسب -وکار دیجیتال و انتخاب مدلی برای شناسایی اولویت های مشتریان و میزان مطلوبیت ویژگی های فروشگاههای اینترنتی برای آنها ضروری است .

کلیدواژه ها:

اینترنت ، کسب وکارهای دیجیتالی ، کسب وکارهایسنتی