شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر توسعه منابع انسانی با در نظر گرفتن نقش تکنولوژی های آموزشی در صنعت گردشگری ایران

از آنجایی که گردشگری یک فعالیت خدماتی است که توسط کارکنان آن ارائه می شود، توجه به آموزش و ارتقای دانش آنها راز اصلی تضمین حیات این صنعت است. از طرفی مطابق با گزارش مجمع جهانی اقتصاد در سال ۲۰۱۹، ایران از نظر رقابت پذیری گردشگری در وضعیت مناسبی قرار ندارد. آمارهای موجود نیز رقم سالیانه قابل ملاحظه ای از گردشگر خارجی بازدیدکننده را نشان نمی دهد. بنابراین هدف اصلی این تحقیق شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر توسعه منابع انسانی با در نظر گرفتن نقش تکنولوژی های آموزشی در صنعت گردشگری ایران می باشد. این تحقیق از نظر ماهیت کاربردی و اکتشافی است. در این راستا در فاز کیفی به شناسایی شاخص ها پرداخته شده و در فاز کمی با کمک نرم افزار اسمارت PLS به مدلسازی و تدوین و آزمون فرضیات پرداخته شده است. در ادامه رتبه بندی شاخص ها بکمک آزمون فریدمن انجام شده است. نتایج رتبه بندی مولفه ها در مجموع نشان داد در میان مولفه های توسعه منابع انسانی بترتیب مولفه توسعه فردی، توسعه سازمانی، توسعه حرفه ای، توسعه آموزشی و توسعه فرهنگی-اجتماعی دارای بیشترین و کمترین اهمیت در گروه می باشند.

کلیدواژه ها:

منابع انسانی ، توسعه منابع انسانی ، تکنولوژی های آموزشی ، صنعت گردشگری.