بررسی کیفیت روابط دوستانه مدیر – کارمند( مورد مطالعه: اداره کل میراث فرهنگی و گردشگری خراسان شمالی)

پژوهش حاضر با هدف بررسی کیفیت روابط دوستانه مدیر – کارمند اداره کل میراث فرهنگی و گردشگری خراسان شمالی انجام گرفت. پژوهش حاضر از نوع تحقیقات توصیفی- پیمایشی با پیروی از مطالعات موردی می باشد که از منظر جمع آوری داده ها به شکل میدانی انجام گرفت. جامعه مورد بررسی را کلیه کارمندان شاغل در این اداره تشکیل داد که جهت نمونه گیری از سرشماری استفاده شد. به منظور جمع آوری داده ها از مقیاس تعدیل یافته شجیع و همکاران (۱۳۹۴) استفاده شد و جهت تحلیل داده ها از تی تک نمونه ای، تی استودنت، تحلیل واریانس یکطرفه، آزمون های تعقیبی و فریدمن استفاده گردید. یافته های پژوهش بیانگر وضع مطلوب خرده مقیاس های حمایت و ارتقای نفس، صداقت و صمیمیت و تعارض و نیز وضع نامطلوب خرده مقیاس رفع تعارض بود. نتایج حاصل از تحلیل یافته ها نشان داد که سرمایه های انسانی شاغل در این اداره از وضعیت کیفیت دوستی میان خود و مدیرکل رضایت دارند اما این رضایت در تمام زیرشاخه های این مبحث یکسان نیست و ایجاد تغییرات در فرایند رفع تعارض در سازمان ضروری به نظر می رسد، در این میان توجه به موضوعاتی از قبیل حمایت بیشتر از کارمند و نیز صداقت در برخورد با ایشان از اهمیت بیشتری برخوردار بودند. همچنین مشاهده شد که جنسیت و تاهل عواملی موثر بر کیفیت رابطه میان مدیر – کارمند نیستند اما توجه به سطح تحصیلات و نوع استخدام کارکنان از عوامل موثر بر این رابطه بوده که جهت حفظ وضع موجود و رسیدن به وضع مطلوبتر باید روابط مذکور توجه ویژه کرد.

کلیدواژه ها:

کیفیت رابطه دوستانه ، مدیر ، کارمند ، اداره کل میراث فرهنگی و گردشگری