شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر زنجیره تامین گردشگری درمانی

صنعت گردشگری به ویژه گردشگری سلامت، یکی از رو به رشدترین صنایع با درآمد و اشتغال زایی بالا در دنیا به شمار می رود . حلقه ی اول زنجیره ارزش در گردشگری درمانی بازاریابی و جذب مشتری و حلقه ی دوم ، خدمات پزشکی و درمانی ست که پیش و پس از درمان به بیمار ارائه می شود. هدف از انجام این پژوهش ، بررسی عوامل موثر بر زنجیره تامین گردشگری درمانی بود. پژوهش حاضر با هدف شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر زنجیره تامین گردشگری درمانی انجام شد. جمع آوری وتحلیل داده های این مطالعه، توصیفی- پیمایشی و شامل استفاده از نظرات خبرگان سلامت بود. از مطالعات کتابخانه ای و روش دلفی منظور طراحی ابزار پیمایش استفاده گردید که ۳۷ عامل نهایی جهت طراحی پرسشنامه مورد استفاده قرارگرفت. با اطمینان از روایی و پایایی پرسشنامه، ۳۳۰ نفر از گردشگران سلامت مورد پیمایش قرارگرفت و با روش تحلیل عاملی اکتشافی، ۷ مولفه اصلی بر اساس گویه ها استخراج و مدل ساختاری طراحی و مورد برازش قرارگرفت و معنی داری مولفه ها تایید شد.آزمون فرضیه های تحقیق نشان داد که از بین عوامل موثر مراکز ارائه دهندگان خدمات پزشکی با ۳۲.۳۵۸ امتیازدارای بیشرین اثردرطول زنجیره تامین و زیرساخت ها با ۱.۹۵۲ امتیاز دارای کمترین اثر درطول زنجیره تامین است . از نتایج آزمون می توان درک کرد که با تقویت عوامل موثر بر زنجیره تامین با توجه به اولویت ها و سرمایه گذاری مناسب و متناسب با اولویت ها ، ضمن رشد این حوزه ، ارزآوری مناسبی را بدست آورد .

کلیدواژه ها:

گردشگری درمانی ، شناسایی عوامل ، اولویت بندی ، زنجیره تامین ، معادلات ساختاری