بررسی رابطه بین مسئولیت اجتماعی ادراک شده با اعتبار برند، ارزش ویژه برند، شهرت برند و قصد خرید مشتریان(مطالعه موردی: شرکت لبنیات صباح)

هدف تحقیق حاضر بررسی رابطه بین مسئولیت اجتماعی ادراک شده با اعتبار برند، ارزش ویژه برند، شهرت برند و قصد خرید مشتریان در شرکت لبنیات صباح استان گلستان بوده است. تحقیق حاضر با استفاده از روش توصیفی/ پیمایشی و همبستگی انجام شد. جامعه آماری آن کلیه مشتریان محصولات شرکت لبنیات صباح در استان گلستان بود که تعداد ۳۸۴ نفر به عنوان حجم نمونه تعیین گردید و روش نمونه گیری تصادفی در دسترس بوده است. داده های تحقیق با روش کتابخانه ای و میدانی گردآوری شده و ابزار مورد استفاده پرسشنامه استاندارد مسئولیت اجتماعی ادراک شده «پارک»، پرسشنامه استاندارد اعتبار برند «دوویدی و همکاران»، پرسشنامه استاندارد ارزش ویژه برند «شیوینسکی و دابروفسکی»، پرسشنامه استاندارد شهرت برند «ولوتسو و موتینیو» و پرسشنامه استاندارد قصد خرید مشتریان «کودشیه و کومار» بوده است. پایایی پرسشنامه ها با استفاده از روش آلفای کرونباخ برای پرسشنامه مسئولیت اجتماعی ادراک شده ۰.۹۲۵، پرسشنامه اعتبار برند ۰.۸۵۴، پرسشنامه ارزش ویژه برند ۰.۹۶۴، پرسشنامه شهرت برند ۰.۸۴۲ و پرسشنامه قصد خرید مشتریان ۰.۸۳۹ محاسبه شد و روایی ابزار با روش روایی محتوایی مورد تایید قرار گرفته اند. همچنین تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از روش مدل یابی معادلات ساختاری و به کمک نرم افزار لیزرل انجام پذیرفت که نتایج تحقیق معنادار بودن تمامی فرضیه ها را نشان می دهد و به طور کلی فرضیه های تحقیق مورد تایید قرار گرفته اند.

کلیدواژه ها:

مسئولیت اجتماعی ادراک شده ، اعتبار برند ، ارزش ویژه برند ، شهرت برند و قصد خرید مشتریان.