تاثیر شایستگی های اصلی گردشگری بر عملکرد بازاریابی از طریق نقش جهت گیری کارآفرینی در شرکت های خدمات گردشگری

امروزه کسب وکارها برای ماندن در صحنه رقابت و برای حفظ مزیت رقابتی در بین رقباء باید درک عمیقی از عملکرد خود داشته باشند. لذا هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر شایستگی های اصلی گردشگری بر عملکرد بازاریابی از طریق جهت گیری کارآفرینی در شرکت های گردشگری است. این پژوهش به لحاظ هدف، کاربردی است که به صورت توصیفی- پیمایشی اجرا شده است. جامعه آماری تحقیق، مدیران شرکت های خدمات گردشگری برتر کشور بودند که حجم نمونه مطابق جدول کرجسی و مورگان ۱۰۰ نفر تعیین و برای نمونه گیری از روش تصادفی ساده استفاده شد. تحلیل داده ها با روش معادلات ساختاری با نرم افزار اسمارت پی ال اس انجام شد. نتایج تحقیق نشان داد شایستگی های اصلی گردشگری بر عملکرد بازاریابی شرکت ها تاثیر مثبت و معنی داری دارند و ابعاد جهت گیری کارآفرینی (نوآوری، ریسک پذیری و فعال بودن) بر عملکرد بازاریابی تاثیر مثبت و معنی داری دارد. همچنین یافته ها، نقش میانجی ابعاد جهت گیری کارآفرینی (نوآوری، ریسک پذیری و فعال بودن) در رابطه بین شایستگی های گردشگری و عملکرد بازاریابی شرکت ها را تایید کرد.

کلیدواژه ها:

گردشگری ، شایستگی های اصلی گردشگری ، عملکرد بازاریابی ، جهت گیری کارآفرینی ، خدمات گردشگری