ارائه مدل دو هدفه زنجیره تامین گردشگری با در نظر گرفتن رضایت گردشگر

زنجیره تامین گردشگری از اجزای مختلفی تشکیل شده است که مهم ترین آن ها مراکز گردشگری هستند. دغدغه اصلی هر مرکز گردشگری بهبود شرایط اقتصادی و حفظ مشتریان است. برای دستیابی به این اهداف، یک مدل ریاضی دو هدفه برای زنجیره تامین گردشگری ارائه شده است. تابع هدف اول هزینه کل زنجیره تامین را کمینه می کند، درحالی که تابع دوم رضایت گردشگر را بیشینه می کند. مدل ریاضی پیشنهادی با استفاده از روش برنامه ریزی آرمانی فازی حل شده است. یک مثال کاربردی و تحلیل حساسیت نیز برای بررسی عملکرد برخی از پارامترهای اساسی انجام شده است و در نهایت پیشنهادات مدیریتی ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

زنجیره تامین گردشگری ، مدل ریاضی ، بهینه سازی دوهدفه ، رضایت گردشگر