تبیین سبکهای مدیریت تعارض در بین پرستاران شاغل در بیمارستانهای ایران یک مرور نظام مند

امروزه پدیده تعارض در محیط های کاری از جمله بیمارستانها در بین پرستاران معضل جدی محسوب می شود که نیاز است. به درستی مدیریت شود. استفاده از سبک مناسب مدیریت تعارض در بیمارستان میتواند تاثیر مثبتی بر عملکرد بیمارستان و به ویژه پرستاران داشته باشد. هدف از این پژوهش مروزی تبیین سبکهای مدیریت تعارض در پرستاران شاغل در بیمارستانهای ایران بود. این پژوهش یک مرور نظام مند بود که با استفاده از کلیدواژه های مدیریت تعارض پرستاری و پرستاران و ایران پایگاه های اطلاعاتی فارسی و انگلیسی زبان برای شناسایی مقالات مرتبط جستجو شدند. برای استخراج اطلاعات مقالات از جدول استخراج داده ها و برای ارزیابی کیفیت مقالات انتخاب شده از چک لیست STROBE استفاده شد. تجزیه و تحلیل داده های مقالات منتخب به روش تحلیل روایتی انجام شد. از ۳۶۲۴ مقاله شناسایی شده از پایگاههای اطلاعاتی و جستجوی منابع دیگر در نهایت ۷ مقاله دارای معیارهای ورود به این مطالعه بودند. تمام مقالات انتخاب شده در بیمارستانهای آموزشی انجام شده بود و در ۴ مطالعه از پرسشنامه توماس استفاده شده بود سبکهای مدیریت تعارض به طور قابل توجهی بر نتایج پرستاران از جمله خستگی کار و فرسودگی شغلی تاثیرگذار است. رایج ترین سبکی که در همه مطالعات مورد تاکید قرار گرفت بود به ترتیب سبک مصالحه و سبک مشارکتی بود. پژوهش حاضر بر اهمیت مدیریت تعارض موثر در بین پرستاران شاغل در بیمارستان پرداخته است که بر سبک مصالحه به عنوان بهترین رویکرد برای حل تعارضات تاکید دارد. بنابراین یافته های این پژوهش میتواند برای مدیران پرستاری و پرستاران در انتخاب موثرترین سبک حل تعارض در محیط کار بیمارستان مفید باشد. ضروری است که آموزشهای کافی به پرستاران در مورد سبکهای مدیریت تعارض در بیمارستان ارائه گردد تا نتایج مثبتی حاصل گردد.