بررسی رابطه بین رضایت، استرس و فرسودگی شغلی در بین آتشنشانان با استفاده از فرایند تحلیل شبکه ای

هدف از انجام پژوهش حاضر بررسی رابطه بین رضایت، استرس و فرسودگی شغلی در بین آتش نشانان می باشد که بصورتمطالعه ی موردی در منطقه ۷ عملیات انجام شده است. پژوهش حاضر از نوع کاربردی مبتنی بر مطالعات کتابخانه ای و پر سشنامهمحقق ساخته است. سوالات پر سشنامه با استفاده از طیف لیکرت و نظرات خبرگان در ۲۵ گویه استخراج شد. تجزیه و تحلیلداده ها با استفاده از روش ANP و نرم افزارهای SPSS۲۲, EXCEL و Super Decisions V۲.۱، صورت گرفت. جامعه آماریپژوهش از بین منابع انسانی موجود در منطقه ۷ عملیات در ۱۷ ایستگاه آتش نشانی تحت پوشش و با ۱۰۸ نفر آتش نشان از هرجایگاه شغلی (رئیس ایستگاه، فرمانده، کمک فرمانده، کاردان و آتش نشان)، انتخاب شد. پژوهش حاضر از این منظر دارای نوآوریاست که برای اولین بار در منطقه ۷ عملیات انجام می شود. سوال اصلی این است که به کارگیری روش تحلیل شبکه ای در بررسیرابطه ی بین رضایت، استرس و فرسودگی شغلی دارای چه منافع و قابلیت هایی است و از چه روش هایی برای شناسایی واولویت بندی این معیارها در افزایش رضایت آتش نشانان استفاده می شود روایی پرسشنامه توسط ۲۰ نفر از طریق شاخص CVRمورد محاسبه و تایید قرار گرفت و مقدار آن ۴۲ / ۰ بدست آمد. پایایی پرسشنامه نیز در یک آزمون مقدماتی و پیش آزمون با ۲۰نفرآزمودنی با ضریب آلفای کرونباخ ۸۷ / ۰ محاسبه شد. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران ۱۰۸ نفر (۱۰۸ = n) بد ست آمدهاست. یافته های پژوهش حاکی از رابطه بین رضایت، استرس و فرسودگی شغلی با استفاده از سه معیار، ۷ زیرمعیار و ۱۹ شاخصاست. نتایج پژوهش نشان داد که رضایت شغلی (R) با ورن ۶۶ / ۰ در اولویت اول قرار گرفت و استرس شغلی (S) با وزن ۲۴ / ۰ دراولویت دوم و فرسودگی شغلی (F) با وزن ۰۸۷ / ۰ در اولویت سوم قرار گرفت.

کلیدواژه ها:

استرس شغلی ، فرسودگی شغلی ، رضایت شغلی ، فرایند تحلیل شبکه ای ، آتش نشانان