شناسایی و اولویت بندی عناصر سیستم کنترل داخلی پست بانک با استفاده از الگویکوزو و راهکارهای بهبود آن

کنترل داخلی بخشی جدایی ناپذیر از مدیریت بانک بوده است که اطمینان معقولی را در دستیابی به اهداف آن ایجاد میکند. کنترل داخلی فرآیندی اساسی و پویا است که دائما در حال تطبیق و انطباق با تغییرات پیش روی سازمان است. درواقع کنترل داخلی یک رویداد یا موقعیت خاص نیست، بلکه مجموعه ای از رویه های متوالی و جامع است که در تمامیفعالیت های سازمان نفوذ می کند، بنابراین با در نظر گرفتن اهمیت سیستم کنترل داخلی در صنعت بانکداری، در تحقیق،ارزیابی سیستم کنترل داخلی در پست بانک بر اساس مدل کوزو می پردازیم. با توجه به مدل مذکور، اهداف کنترل داخلی( مستلزم پنج عنصر مرتبط بود که مبنای فرضیه های پژوهش بود: ( ۱) محیط کنترل، ( ۲) شناسایی و ارزیابی ریسک، ( ۳فعالیت های کنترلی، ( ۴) اطلاعات و ارتباطات، و ( ۵) ارزیابی پایش و رفع نواقص. روش تحقیق توصیفی/پیمایشی است وجامعه آماری آن شامل کلیه کارکنان شعب پست بانک استان فارس می باشد که ۱۳۴ نفر به روش نمونه گیری تصادفیساده انتخاب شدند. جمع آوری داده ها از روش بررسی اسناد و مدارک درون سازمانی و روش میدانی انجام شد. داده هایجمع آوری شده شامل پرسشنامه و مصاحبه بودند که با توجه به ماهیت تحقیق با استفاده از آزمون های آماری مورد تجزیهو تحلیل قرار گرفت. نتایج تحقیق تایید می کند که تمامی عناصر سیستم کنترل داخلی پست بانک در شرایط مناسب بهترتیب اولویت شامل؛ محیط کنترل، ارزیابی، نظارت، اصلاح نواقص، اطلاعات، ارتباطات، فعالیت، نظارت، شناسایی و ارزیابیریسک ها است. در نهایت با توجه به شرایط فعلی سیستم مذکور و همچنین بر اساس اظهارات کارشناسان و متخصصان،راهکارهایی برای بهبود هر چه بیشتر سیستم کنترل داخلی پست بانک ارائه شد

کلیدواژه ها:

کنترل داخلی ، چارچوب کوزو ، پست بانک