بررسی مدیریت کیفیت جامع و تاثیر آن بر عملکرد سازمان

هدف از تحقیق حاضر، نقش و جایگاه مدیریت کیفیت جامع در عملکرد سازمان می باشد. روش کار توصیفی- تحلیلی و جمعآوری اطلاعات با بررسی نظری و مرور نتایج سایر پژوهش ها و ارائه مفهوم و نقش و اهمیت مدیریت کیفیت در عملکرد سازمان میباشد. پژوهش ها نشان داده اند که ارتباط مدیریت کیفیت جامع با عملکرد سازمانی مستقیم و مثبت است. مدیران می بایست باایجاد یک چشم انداز ارزشی و مشخص نمودن چشم انداز کوتاه مدت و بلندمدت به امر آموزش در بین کارکنان توجه نمایند.جهت ارتقای عملکرد شرکت لازم است مدیران به بهبود روابط اجتماعی با کارکنان توجه خاصی نشان دهند

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت ، مدیریت کیفیت جامع TQM