تحلیلی بر کیفیت آموزشی در آموزش عالی

این مطالعه با هدف تحلیل و بررسی کیفیت آموزشی در آموزش عالی انجام شد. علی رغم اینکه تعریف کیفیت آموزشی به ویژه در آموزش عالی موضوعی چالش برانگیز است، در عین حال همواره مورد توجه ذینفعان آموزش عالی بوده است. از این رو مطالعه حاضر با بررسی برخی مقالات و مطالعات سال های اخیر در حوزه کیفیت آموزشی و آموزش عالی به تحلیل و بررسی این موضوع پرداخت. یافته ها نشانگر سه رویکرد اصلی مدیریت کیفیت جامع (TQM) با تمرکز بر مشتری؛گسترش عملکرد کیفیت (QFD) با تمرکز بر نیازها و اعمال آن در خدمات؛ SWOT با تمرکز بر نقاط قوت، ضعف، فرصت و تهدید است. نتایج نشان داد استفاده از شکل به روزرسانی شده رویکردهای سنتی برای تطبیق آنها با عصر کنونی یا استفاده از رویکردی نوین و همسو با شرایط عصر جدید و البته رویکردی که با توجه به مسائل فرهنگی نسبت به زمینه مورد استفاده بومی شده باشد می تواند به عنوان بهترین رویکرد در کیفیت آموزشی آموزش عالی معرفی شود، که با توجه به زمینه های مختلف می تواند متفاوت باشد.

کلیدواژه ها:

کیفیت آموزشی ، آموزش عالی ، TQM ، QFD ، SWOT