تاثیر تعاملات مشتری با مشتری بر بهبود عملکرد بازاریابی شرکت ها

در د نیا یی که رقابت در بازارها به شدت افزایش یافته است، تمرکز بر نیازها و تمایلات مشتر یان بسیار اهمیت دارد. ارتباطات با مشتری، وفاداریآنها، رضا یت آنها، و بهبود عملکرد بازار یا بی به عنوان عوامل اصلی، نقش حائز اهمیت در موفقیت یک شرکت در بازار را دارند. ای ن مقاله به بررسی تاثیرارتباطات مشتر یان با مشاغل بر بهبود عملکرد بازارگان شرکتها پژوهیده است. از طریق تبیین تعریف، اهداف، و کاربردهای هر یک از این متغیرها، سعیمیشود تا رابطه بین تعاملات مشتری و بهبود عملکرد بازاریابی شرکتها روشن شود هدف از این مقاله بررسی تاثیر تعاملات C۲C بر عملکرد بازاریابیشرکتها است. در این راستا، به بررسی مطالعات و تحقیقات انجام شده در این زمینه پرداخته و مثالهای عملی از تاثیرات مثبت و منفی این تعاملات برعملکرد بازاریابی شرکتها ارائه خواهیم داد. به علاوه، راهکارهایی برای مدیریت موثر این تعاملات و استفاده بهینه از آنها در استراتژی های بازاریابی ارائه می شود.

کلیدواژه ها:

تعاملات مشتری با مشتری ، وفاداری مشتری ، رضایت مشتری ، بهبود عملکرد بازاریابی