مروری بر ماهیت ارتباطات بازاریابی و بررسی نقش آن در وضعیت مالی شرکت

ارتباطات بازاریابی (Marketing Communications) که به اختصار MarCom نامیده میشود، شامل ابزارهایی است که شرکت هابر ای انتقال پیا مهایی در مورد محصولات و خدمات خود به کار میگیرند. استفاده از این ابزارها ممکن است مستقیم یا غیرمستقیمباشد و با هدف ترغیب افراد به خرید، به کار میرود. به عبارت دیگر م یتوان گفت فعالیتهای ارتباطی که شرکت برای تبادلاطلاعات کالاها و خدمات خود به مشتریان اتخاذ میکند، ارتباطات بازاریا بی نامیده م یشود. بخش مدیریت بازاریابی از ابزارها یارتباطی برای ایجاد آگاهی از برند در بین مشتریان بالقوه کمک می گیرد و از این طر یق، تصوی ری از محصول در ذهن آنها ایجادمی کند. از این تصویر به عنوان راهکاری بر ای کمک به تصمیم گیری بهتر استفاده میشود. به صورت کلی ارتباطات بازاریابی یکواسطه ی متفاوتی است که شرکت ها برای تبادل اطلاعات در مورد کالا ها و خدمات خود به مشتریان استفاده می کنند. بازاریابا ناز ابزارهای ارتباط بازاریابی برای اینکه در بین مشتریان بالقوه خود آگاهی ایجاد کنند، استفاده می کنند به این صورت که در ذهنمشتریان تصویری از مارک خود را ایجاد کرده و این باعث می شود که به آنها در تصمیم گیری خرید کمک کنید. بنابرین ارتباطاتبازاریابی روشی ا ست بر ای ا رائه اطلاعات موردنیاز به مشتریان، در بهترین حالت و سریعترین و کارآمدترین شکل . ارتباطات بازاریابیخوب در شرکت می تواند موجب افزا یش تعداد مشتریان شود که غال یا عامل مهمی در افزایش فروش می باشد . با این حال، میزانهزینه ها با تبدیل ایده بازاریابی (با استفاده از کانال و ابزاره ای ارتباطی بازاریابی) به شکل نهایی که مشتریا ن را دربر می گیرد ،مرتبط هستند هدف این مقاله استفاده از دانش ارتباطات بازاریابی شرکت خودروسا زی، به منظور کسب اطلاعات در مورد کانالهای ارتباطی کارآمد و ابزارهای بازار یابی می باشد که در حال حاضر در این شرکت استفاده می شود. ما رابطه استراتژی بازار یابیرا در مقایسه با وضعیت مالی مشاهده می کنیم که شامل ویژگی های ما لی از کانال ها و ابزاره ای ارتباطی است. منطق مدیریتارتباطات بازاریابی رابطه مند تحت نظر قرار دادن و مدیریت بر تمام پروسه خدمت رسانی به مشتری است. بسیار مهم است کهمدیریت بازاریابی رابطه مند به عنوان یک سیستم در نظر گرفته شود سی ستمی که مشخص می کند چگونه با مشترکین ارتباطبرقرار کنیم و چگونه مشکلاتشان را حل کنیم و آنها را به خرید محصولات و خدمات خود ترغیب کنیم و با آنها تعاملات مالیداشته باشیم .

کلیدواژه ها:

تعاملات مالی ، بازاریابی ، ارتباطات بازاریابی ، امور مالی ، بیانیه سود ، حمل و نقل