مدل سازی نقش تسهیل گر فناوری های اطلاعاتی و شبکه های اجتماعی فناوری محور در اجرای مدیریت دانش سازمانی

امروزه مدیریت دانش به یکی از مهمترین وظایف سازمان ها تبدیل شده که می تواند بر عملکرد و موفقیت این سازمان ها تاثیر زیادی داشته باشد. از این رو شناخت و بهبود عوامل ارتقا دهنده آن می تواند به بقا و سودآوری سازمان کمک کند. از میان زیرساخت های گوناگون مورد نیاز برای اجرای موفقیت آمیز مدیریت دانش، در این پژوهش نقش فناوری اطلاعات و شبکه های اجتماعی فناوری محور و همچنین میزان تاثیرگذاری آنها بر اقدامات چهارگانه مدیریت دانش (خلق، ذخیره سازی، تسهیم و کاربرد دانش) بررسی شده است. جامعه آماری این تحقیق شامل مدیران و کارکنان بانک اقتصاد نوین در شهر تهران هستند که با توجه به اطلاعاتی که داشتند، می-توانستند اطلاعات با ارزشی را در اختیار محقق قرار دهند. برای نمونه گیری از روش تصادفی طبقه ای استفاده شده و تعداد آن نیز بر اساس جدول کرجسی و مورگان ۲۷۲ نفر انتخاب شدند.داده ها به روش معادلات ساختاری مورد تحلیل قرار گرفتند. نتایج پژوهش بیانگر آن است که فناوری های اطلاعاتی و شبکه های اجتماعی فناوری محور بر تسهیل هر چهار اقدام مدیریت دانش تاثیر مثبت دارند و همچنین تسهیم دانش، خلق دانش، ذخیره سازی دانش و کاربرد دانش به ترتیب از اولویت های بیشتری برخوردار هستند.

کلیدواژه ها:

Knowledge Management ، Information and Communication Technologies ، Social Networks ، technology-oriented