رویکرد تصمیم گیری چند معیاره فازی برای سنجش« مدیریت کیفیت پروژه »در پروژه

امروزه به کارگیری سیستم های مدیریت کیفیت به عنوان ضرورتی برای ضمانتبقای سازمانها، مطرح شده لیکن از استقرار این سیستم در پروژه ها کمتر بحثی به میانآمده است . مدیریت کیفیت پروژه، کلیه ی فرآیندها و فعالیت هایی است که به منظورتعیین و دستیابی کیفیت پروژه مورد نیاز است. این، شامل فرآیندهایی است که اطمینانمیدهد پروژه نیازهایی که برای آن انجام گرفته است را رفع خواهد کرد. این پژوهش ازنوع مطالعات توصیفی-تحلیلی با رویکرد پیمایشی است و در زمره تحقیقات کاربردیقرار دارد. پژوهش حاضر با هدف سنجش مدیریت کیفت در پروژه انجام شده است. باتوجه به مرور ادبیات پژوهش، یک سلسه مراتب ۳ بعد و ۱۵ معیار ساخته شد. نمونهآماری ۱۵ نفر از مدیران پروژه ها می باشند که به روش نمونه گیری تصادفی انتخابشده اند. به منظور جمع آوری اطلاعات، از پرسشنامه و مصاحبه ۳۰ تا ۵۰ دقیقه ای بامدیران صورت گرفته است. با استفاده از یک رویکرد سیستماتیک ANP فازی میزاناهمیت نسبی و رتبه بندی این معیارها مشخص گردید. نتایج نشان داد بین تمام معیارهاروابط متقابل وجود دارد، که در آن "برنامه ریزی پروژه" تاثیر گذارترین بعد بوده است.همچنین معیار "طرح مدیریت پروژه"، "دامنه ی پروژه" و "طرح مدیریت کیفیت" تاثیربالاتری بین هر بعد دارند، بنابراین پیشنهاد می شود آنها را به عنوان گام اصلی برایترویج کیفیت مدیریت پروژه درنظر گرفته شود.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت پروژه ، سنجش پروژه ، ANP ، فازی