توسعه گردشگری سلامت از طریق بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی

گردشگری سلامت، شامل هرگونه مسافرت برای ارتقای سلامت، امروزه یکی از ابعاد مهم صنعت گردشگری است که در صورت فراهم کردن زیرساخت های سخت افزاری و نرم افزاری، می تواند به توسعه پایدار و پویایی اقتصاد کشورمان کمک شایانی نماید. کشور ایران با وجود دارا بودن زیرساخت های سخت افزاری لازم از قبیل؛ تنوع اقلیمی و جذابیت های طبیعی، آب و هوایی و امکانات درمانی و اقامتی، توفیق چندانی در این حوزه نداشته و به نظر برخی از فعالان و محققان این حوزه، دلیل آن فراهم نبودن زیرساخت های نرم افزاری لازم می باشد. یکی از این زیرساخت های نرم افزاری عدم کار علمی بازاریابی، تبلیغ و معرفی ظرفیت های کشور به مخاطبان گردشگری سلامت در خارج از کشور و مخصوصا کشورهای منطقه است. در دنیای پرکاربرد اینترنت، تلفن های همراه هوشمند و شبکه های مجازی امروزی، یکی از تکنیک های موثر بازاریابی، تبلیغات دهان به دهان الکترونیک است. در این پژوهش، هدف ما توسعه گردشگری سلامت از طریق بازاریابی دهان به دهان الکترونیک است. روش پژوهش حاضر از نوع اکتشافی و هدف آن کاربردی است و از طریق تحلیل محتوای کیفی اطلاعات منابع را استخراج، دسته بندی و نتایج را ارائه نموده است. یافته های این پژوهش در ۳ بعد عوامل ایجاد، انتشار و تاثیر، ۱۲ مولفه و ۳۸ شاخص شناسائی، دسته بندی و ارائه شده است که در صورت توجه و اجراء توسط مراکز ارائه کننده خدمات گردشگری سلامت، اهداف مورد نظر پژوهش تحقق می یابد.

کلیدواژه ها:

گردشگری سلامت ، بازاریابی ، تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی