شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر میزان رضایت مندی از صنعت گردشگری سلامت ایران

در بسیاری از این کشورهای در حال توسعه، گردشگری سلامت نشان دهنده یک منبع پرسود و رو به رشد درآمد اقتصادی است. بنابراین، هدف این تحقیق شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر میزان رضایت مندی از صنعت گردشگری سلامت ایران در این تحقیق از دو روش تحلیل کمی و توصیفی استفاده شده است. ابزار گر آوری اطلاعات در بخش کیفی مصاحبه ودر بخش کمی پرسشنامه بود با توجه به نتایج مصاحبه ای که با ده نفر از خبرگان به عمل آمد در نهایت پرسشنامه ای که توسط ۲۰۰ نفر تکمیل شد. جهت سنجش روایی از روایی صوری و روایی محتوایی و روایی سازه استفاده شد. پایایی پرسشنامه به وسیله ضریب آلفای کرونباخ تایید شد. از روش های آمار استنباطی از نوع پارامتریک، از قبیل آزمون کولموگروف اسمیرنوف برای اطمینان از نرمال بودن داده ها، سلسله مراتبی(ahp) و مدل معادلات ساختاری به کمک نرم افزارهای SPSS و Lyserl جهت آزمون سوال ها استفاده شده است . نتایج تحقیق نشان داد که مهمترین عوامل موثر بر میزان رضایت گردشگری سلامت در ایران به ترتیب محصول، قیمت، مردم، تبلیغات، امکانات رفاهی، مکان، برخورد کارکنان، فرآیند و تسلط به زبان بین اللملی می باشد. نتایج تحقیق می تواند بینش های ارزشمندی را برای فعلان حوزه گردشگری سلامت ارائه دهد. همچنین می توان به پزشکان کمک می کند تا استراتژی های بازاریابی مناسبی برای رضایت بازدیدکنندگان از گردشگری سلامت به عنوان مقصدی در ایران طراحی کنند.

کلیدواژه ها:

گردشگری ، سلامت ، رضایت مندی