صلاحیت های متخصصین آینده بازاریابی جهت توسعه صنعت بیمه

با توجه به تحولات عرصه فناوری الکترونیکی و توسعه رسانه­ های اجتماعی، صلاحیت­ های آینده بازاریابان برای همگامی با این تحولات در صنعت بیمه مبهم است. بنابراین، هدف پژوهش، شناسایی عوامل موثر بر صلاحیت ­های متخصصین آینده بازاریابی جهت توسعه صنعت بیمه کشور است. جامعه ­آماری در دو بخش شامل بخش اول نتایج پژوهش­ های پیشین و بخش دوم شامل مدیران، نمایندگان فروش و بازاریاب­ های فعال در شرکت­ های مختلف بیمه هستند که حداقل از ۵ سال سابقه­ کاری مرتبط با صنعت بیمه برخوردارند. انتخاب نمونه ­ها با روش نمونه ­گیری هدفمند انجام پذیرفت و از تعداد ۳۶ مقاله، ۲۸ مقاله انتخاب شدند و ۱۲ مصاحبه­ نیمه ساختاریافته با طرح ۶ سوال کلی تا تحقق اشباع­ نظری ادامه یافت. تحلیل داده­ ها با روش تحلیل مضمون و در سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی منجر به استخراج ۶۸ مفهوم، ۷ مضمون سازمان­ دهنده اصلی و ۱۷ سازمان­ دهنده فرعی از تلفیق مفاهیم شد. نتایج نشان داد که عوامل موثر بر صلاحیت ­های متخصصین آینده بازاریابی جهت توسعه صنعت بیمه شامل صلاحیت عمومی نوین و صلاحیت تخصصی نوین، پیدایش مدل­ های تجاری پویا، ورود به عصر ابرهوش ­های مصنوعی، عوامل محیطی، و توسعه قابلیت ­های بازاریابان بیمه است.

کلیدواژه ها:

صلاحیت ، قابلیت های بازاریابان ، ابرهوش های مصنوعی ، آینده