تاثیر اتوماسیون اداری بر عملکرد و فرآیندهای کار در دانشگاه علوم پزشکی شاهرود

مقدمه: پیاده سازی اتوماسیون اداری به عنوان یکی از فرآیندهای تحول و توسعه سازمان تلقی شده و باعث ایجاد تغییر در نحوه انجام امور می گردد. مطالعه حاضر با هدف تعیین تاثیر اتوماسیون اداری بر عملکرد و فرآیندهای کاری دانشگاه علوم پزشکی شاهرود در سال ۱۳۹۱ انجام شد. روش: پژوهش حاضر از نوع کاربردی است که به شیوه توصیفی تحلیلی بر روی ۲۳۹ کاربر اتوماسیون اداری در حوزه ریاست و معاونت های دانشگاه، مراکز اورژانس و بیمارستان های تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی شاهرود انجام شد. داده ها به وسیله پرسشنامه ای که که روایی و پایایی آن قبلا به روش علمی تایید گردیده بود، گردآوری گردید. این پرسشنامه حاوی ۳۰ سوال بود که بر اساس مقیاس پنج گزینه ای لیکرت تنظیم شده بود. داده ها توسط نرم افزار SPSS.v۱۶ و با استفاده از آزمون مجذور کای و ضریب همبستگی پیرسون تجزیه و تحلیل شد. نتایج: میانگین (انحراف معیار ±) ساعات کار با شبکه اتوماسیون ۰۵/۳ (۷۰/۲±) ساعت در روز بود. تنها ۲۸ درصد از افراد از اتوماسیون اداری رضایت داشته و بقیه رضایت نسبی (۹/۶۱ درصد) داشته یا ناراضی (۱/۱۰ درصد) بودند. میانگین (انحراف معیار ±) نمره نگرش افراد نسبت به اتوماسیون اداری ۸۳/۶۴ (۹۶/۶±) بود، ۳/۸۸ درصد از افراد نگرش مثبت و ۷/۱۱ درصد نگرش منفی داشتند. با انجام آزمون مجذور کای بین نگرش و رضایتمندی افراد رابطه معنی داری مشاهده گردید به طوری که افرادی که نگرش مثبت تری داشتند راضی تر بودند (۰۰۱/۰P=). نتیجه گیری: نتایج بیانگر تاثیر مثبت اتوماسیون اداری بر عملکرد کارکنان بود. با توجه به وجود برخی مشکلات در پیاده سازی و استفاده از این تکنولوژی، رفع مشکلات اجرایی آن می تواند سبب افزایش کارایی و اثربخشی سازمان شود.

کلیدواژه ها:

Automation ، Users ، Attitude ، Satisfaction ، اتوماسیون اداری ، کاربران ، نگرش ، عملکرد ، رضایتمندی