چالش های شایع جامعه در همه گیری کووید ۱۹ :تجارب پرستاران خطوط تلفنی مشاوره ای هات لاین

مقدمه و هدف: همه گیری کووید ۱۹ یک تهدید پیش بینی نشده برای جوامع انسانی بود. پرستاران، به عنوان پیشگامان سلامت، فضایجدیدی از مراقبت را در جامعه تجربه کردند. شناخت چالش های شایع مردم در زمان همه گیری، فرصت درک عمیقی از نیازهای بهداشتی جامعه در بحران فراهم می کند. لذا این مطالعه با هدف کشف تجارب پرستاران خطوط تلفنی هات لاین از چالش های رایج جامعه ایرانی درطول همه گیری کووید ۱۹ انجام شد.مواد و روش ها: این مطالعه کیفی به منظور کشف بینش حاصل از تجارب پرستاران به صورت تحلیل محتوای مرسوم طراحی گردید. به این منظور تجارب سی نفر از پرستاران مشارکت کننده در ارائه مشاوره های تلفنی هات لاین دانشگاه علوم پزشکی اصفهان از طریق مصاحبه های نیمه ساختار یافته به صورت نمونه گیری هدفمند پس از شرح اهداف مطالعه و جلب تمایل مشارکت کنندگان به مدت سه ماه (فروردین تا خرداد سال ۱۴۰۱ )مورد بررسی قرار گرفت. سوالات مصاحبه پس از اخذ مجوز و کد اخلاق از دانشگاه مزبور از طریق مراجعات حضوری پژوهشگر به محل کار مشارکت کنندگان متمرکز بر روی کشف چالش های رایج جامعه که توسط تماس گیرندگان در طول دو سال شرکت در مشاوره های تلفنی هات لاین کووید ۱۹ که از طریق خط تلفن ۳۱۱۳ سازمان دهی شده بود، بررسی گردید. جمع آوری داده ها تا زمان اشباع اطلاعات که مفهوم جدیدی در راستای مطالعه حاصل نشد، ادامه یافت. تجزیه و تحلیل داده ها از طریق روش گرانهایم و لوندمن صورت گرفت.یافته ها: یافته های مطالعه مبتنی بر کشف تجارب پرستاران از چالش های رایج جامعه در دو طبقه اصلی پدیدار شد. که طبقه اول شامل تغییر ماهیت دائمی نیازها بر اساس شناخت بیماری (با دو زیر طبقه استرس در جامعه، تمایل به یادگیری مدیریت شرایط موجود، تقاضای واکسن) و طبقه دوم دیدگاه جدید در مواجهه با پدیده سوگ ( با دو زیر طبقه پذیرش فقدان، تحول در آیین های سنتی عزاداری) به دست آمد.نتیجه گیری: مبتنی بر یافته های مطالعه نیازهای جامعه در همه گیری مبتنی بر شناخت جامعه از ماهیت بیماری تغییر می کند. هم چنینپدیده سوگ مبتنی بر پذیرش و سازگاری تدریجی جامعه با ماهیت کشنده بیماری تغییر پذیر است. این مطالعه می تواند به سیاست گذاران در راستای درک چالش های شایع جامعه در زمان های بروز بحران های غیر منتظره کمک نماید که ضمن آگاهی و شناسایی نیازها، برنامه های تسهیل کننده مناسب مدیریت بحران در جامعه را برنامه ریزی نمایند.

کلیدواژه ها:

پرستاران ، خطوط تلفنی هات لاین ، همه گیری کووید ۱۹ ، چالش های جامعه ، مطالعه کیفی