نقش استرس بر سلامت روانی آتش نشانان و راهکار مقابله با آن

سطح رضایتمندی در هر سازمانی از جمله سازمان آتشنشانی از جمله عوامل مهم در ایجاد سطح بالای کیفیت کار در راستای کمکبه شهروندان است. سلامت و ایمنی کارمندان نیز ارتباط مستقیم با سطح رضایتمندی کارکنان دارد.وجود مشکلات و عدم امنیت شغلی و کمبود مزایا، و از همه مهمتر استرس از جمله عواملی است که کیفیت سلامت، ایمنی و رضایتمندی کارکنان را کاهش میدهد. فشار روانی یا استرس، مجموعه واکنشهای انسانی به عوامل ناسازگار و پیش بینی نشده درونی و بیرونی است. به همین جهت نقش استرس بر سلامت روانی آتشنشانان و راهکار مقابله با آن؛ هدف شکلگیری این مقاله است. این مقاله با تحقیقات کتابخانه ای در زمینه ادبیات مربوط به آن و بررسی نظریات روانشناسان و مصاحبه با افراد مربوط با این مبحث آغاز گردید ودر ادامه به شناسایی راهکارهای مفید در جهت مقابله با این معضل پرداخته شد.در پایان به این نتیجه رسیدیم که ارائه راهکارهای مفید در پایین آوردن سطح استرس زمانی میتواند مفید و سازگار باشد که علاوه بر کنترل عوامل درونی به عوامل بیرونی نیز توجه کرده و مدیران شرایط را به گونه ای طراحی کنند که ماموران آتش نشانی بتوانند در سطح بالای کیفیتی به ارائه خدمات بپردازند زیرا شغل آتش نشانی به نوبه خود مملو از خطر و استرس است و دامن زدن به آن با سوء مدیریت و عدم توجه به نیازهای ماموران میتواند حادثه آفرین باشد .

کلیدواژه ها:

آتش نشانان ، رضایتمندی ، استرس ، مقابله ، راهکار.