مطالعه بازخوردهای مزیت رقابتی بر مبنای پیاده سازی مدیریت منابع انسانی

مزیت رقابتی ارزشی است که سازمان به مشتریان خود عرضه می کند، به گونه ای که در آن زمان این ارزش توسط رقبا ارائه نمی شود. برای دستیابی به مزیت رقابتی، یک سازمان باید هم به موقعیت خارجی خود توجه کند و هم توانمندی های داخلی را مدنظر قرار دهد. منابع انسانی به معنای استفاده از نیروی انسانی برای رسیدن به اهداف سازمان است. در واقع، منابع انسانی گروهی از افراد هستند که در بخش مشخصی از یک سازمان مشغول به کارند و عملیات آن مجموعه را مدیریت می کنند. مزیت رقابتی زمانی حاصل می شود که یک شرکت در یک یا چند شاخصه به پیشرفت ها و توانمندی هایی دست یابد که آن را نسبت به رقبا برتر می سازد. این شاخصه ها می توانند شامل دسترسی به منابع طبیعی، نیروی انسانی متخصص، فناوری های صنعتی یا اطلاعاتی و موارد دیگر باشند. مزیت رقابتی به معنای افزایش جذابیت پیشنهادهای شرکت از دید مشتریان در مقایسه با رقبا است. این مزیت، تمایز در ویژگی ها یا ابعادی است که شرکت را قادر می سازد خدمات بهتری نسبت به رقبا به مشتریان ارائه دهدمنابع انسانی متشکل از هر فرد یا کارمندی است که برای بهبود عملکرد خود و زیردستانش تلاش می کند. این گروه از افراد، پیشرفت چشم گیری در روند کارها ایجاد می کنند و برای مجموعه ارزش می آفرینند.در این پژوهش، هدف مطالعه بازخورد های مزیت رقابتی بر مبنای پیاده سازی مدیریت منابع انسانی است که در یکی از بانک های کشور انجام شده است. تعداد نمونه بالغ بر حدود ۸۰ نفر بوده که پرسشنامه ها را تکمیل کرده اند. با تحلیل داده ها و استفاده از آزمون تی، فرضیات تایید و پیشنهادات ارائه شدند.

کلیدواژه ها:

مزیت رقابتی ، اهداف سازمانی ، مدیریت ، امنیت شغلی