بررسی رابطه مولفه های فعالیت در رسانه های اجتماعی با دلبستگی عاطفی با توجه به نقش تعهد و تصویر برند (مورد مطالعه : شعبات بانک قرض الحسنه مهر ایران در استان گلستان)

هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه مولفه های فعالیت در رسانه های اجتماعی با دلبستگی عاطفی با توجه به نقش تعهد و تصویر برند در شعبات بانک قرض الحسنه مهر ایران در استان گلستان می باشد. تحقیق حاضر از نظر روش گردآوری داده ها توصیفی پیمایشی و از نظر هدف کاربردی است ، جامعه آماری مورد نظر مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران در استان گلستان می باشند، روش نمونه گیری تصادفی بر اساس جدول (کرچسی و مورگان ) تعداد نمونه ۳۸۴ نفر به عنوان نمونه انتخاب شد، روش گردآوری داده ها شامل : کتابخانه ای و میدانی بوده است . در روش کتابخانه ای، کتاب ها، مقالات و اسناد و مدارک مربوط به تحقیق مورد بررسی قرار گرفته است . جهت گردآوری داده ها از پرسشنامه های استاندارد استفاده شده است . برای تجزیه وتحلیل داده ها در بخش آمار توصیفی از جداول فراوانی ، رسم نمودار، میانگین و انحراف استاندارد و در بخش آمار استنباطی از آزمون های پارامتریک از معادلات ساختاری استفاده شده است . محقق داده های به دست آمده از پرسش نامه را پس از استخراج و طبقه بندی از طریق نرم افزار PLS مورد تجزیه تحلیل قرار داده است . نتایج تحقیق حاکی از آن است که بین مولفه های فعالیت در رسانه های اجتماعی با تصویر و تعهد برند رابطه وجود دارد. همچنین بین تصویر برند با دلبستگی عاطفی و تعهد برند با دلبستگی عاطفی در شعبات بانک قرض الحسنه مهر ایران در استان گلستان رابطه وجود دارد.

کلیدواژه ها:

رسانه های اجتماعی ، تصویر برند ، تعهد برند ، دلبستگی عاطفی