طراحی مدل مدیریت برند سازمان در بانک ملت با تمرکز بر لوگوی برند

هدف: هدف پژوهش حاضر، طراحی مدل مدیریت برند سازمان در بانک ملت با تمرکز بر لوگوی برند می باشد. اهداف فرعی شامل شناسایی متغیرهای اثرگذار بر مدیریت برند سازمان در بانک ملت و شناسایی ارتباط بین متغییرها بر مدیریت برند این بانک می باشد. روش: این پژوهش آمیخته و از لحاظ هدف بنیادین است و برحسب روش گردآوری داده ها میدانی محسوب می شود. تکنیک کیفی مورد استفاده شده فراترکیب و در قسمت کمی تحلیل مدل پویای سیستم بوده است. سوالات اصلی پژوهش : ۱) مدیریت برند سازمان در بانک ملت متاثر از چه متغییرهایی است؟ ، ۲) روابط بین این متغییرها به چه صورت است؟جامعه هدف مدیران و خبرگان بانکداری با مدرک کارشناسی ارشد به بالا و سابقه کاری بالای ۱۰ سال بودند. روش نمونه گیری گلوله برفی و تعداد حجم نمونه با توجه به اشباع نظری داده ها ۷ بوده است. در قسمت کیفی با استفاده از نرم افزار MAXQDA به تحلیل مصاحبه ها پرداخته شده و در قسمت کمی با استفاده از نرم افزار Vensim به تحلیل مولفه های شناسایی شده پرداخته شده است.یافته ها: براساس نتایج پژوهش، درمجموع ۱۵ مقوله و ۵۴ مفهوم شناسایی و استخراج شدند. این مقوله ها شامل مدیریت هویت برند، ارزش ویژه برند، فرهنگ سازمانی وغیره می باشد.نتیجه گیری: یافته های پژوهش می تواند برای مدیران بانک و کارشناسان بازاریابی نتایج حائز اهمیتی داشته باشد. کاملا آشکار است که اهمیت این مقوله در صنعت خدمات مالی و بانکداری در ایران، به واسطه تشدید جریان حرکت بانک ها از حالتی ایستا به صنعتی رقابتی و پویا، بیش ازپیش احساس شده است.

کلیدواژه ها:

مدیریت برند ، فرهنگ سازمانی ، هویت برند ، مدل پویای برند