ارزیابی نقش تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی بر انتخاب و اعتماد مشتریان در فروشگاه آنلاین پارسان می
محل انتشار: پنجمین همایش ملی مدیریت دانش و کسب و کارهای الکترونیکی با رویکرد اقتصاد دانش بنیان و هوشمندسازی
سال انتشار: 1402
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 155
فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MEBREA05_028
تاریخ نمایه سازی: 23 تیر 1403
چکیده مقاله:
هدف این پژوهش ارزیابی نقش تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی بر انتخاب و اعتماد مشتریان در فروشگاه آنلاینپارسان می بود. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و روش آن توصیفی - پیمایشی میباشد. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مشتریان فروشگاه آنلاین پارسان می است. ۳۸۴ نفر از مشتریان فروشگاه آنلاین پارسان می با استفاده از فرمول کوکران و به روش نمونهگیری تصادفی ساده به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه میرعمادی و همکاران (۲۰۲۱) شامل ۲۲ پرسش بود. جهت تجزیه و تحلیل داده های پژوهش از آزمون مدلیابی معادلات ساختاری و از نرم افزارهایSPSS۲۲ و LISREL استفاده شد. نتایج حاصل از پژوهش نشان میدهد که تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی بر اعتماد،عدم اعتماد مصرف کنندگان در فروشگاه آنلاین پارسیان می تاثیر دارد. اعتماد، عدم اعتماد مصرف کنندگان، تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی بر نگرش آن ها در فروشگاه آنلاین پارسیان می تاثیر دارد.نرم افزار اجتماعی بر عواطف مثبت، عدم اعتماد،نگرش، رفتار مصرف کنندگان در فروشگاه آنلاین پارسیان می تاثیر دارد. نگرش مصرف کنندگان بر رفتار آن ها در فروشگاهآنلاین پارسیان می تاثیر دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
الهه ملایی
استادیاردانشگاه پیام نور تهران ایران
شهربانو اژدری
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور