بررسی تاثیر سازمان یادگیرنده بر رفتار شهروندی برند: نقش میانجی فهم و تعهد به برند و تعدیل گری قابلیت یکپارچگی میانبخشی (موردمطالعه: مدیران و کارکنان نظام بانکی)

در سازمان های یادگیرنده، یادگیری مداوم باعث بهبود عملکرد سازمانی و ارتقا سازمان می شود. زیرا یادگیر ی منبع اصلی توسعهسازمان ها است و به سازمان ها اجازه می دهد به موقعیت های برتر دست یابند. به منظور نیل به این هدف به بررسی تاثیر متغیرسازمان یادگیرنده بر رفتار شهروندی برند با نقش میانجی فهم و تعهد برند و تعدیل گری قابلیت یکپارچگی میان بخشی پرداختهشده است. تحقیق حاضر از نوع کمی و بر اساس نتیجه تحقیق کاربردی و همچنین ازلحاظ هدف توصیفی تحلیلی است و درنمونه ای به حجم ۷۵ نفر از کارکنان و مدیران یکی از بانکهای خصوصی استان سمنان انجام شده است. جهت تجزیه وتحلیلداده های جمع آوری شده از مدل معادلات ساختاری استفاده شده است که شامل تحلیل عاملی تاییدی، مد لهای ساختاریتجزیه وتحلیل مسیر، رگرسیون چندگانه است. همچنین برای انجام تحلیل های آماری از دو نرم افزار SPSS و PLS استفاده شدهاست. نتایج نشان داد متغیر سازما ن یادگیرنده تاثیر مستقیم و معناداری بر رفتار شهروندی برند دارد. همچنین متغیر سازمانیادگیرنده تاثیر مستقیم و معناداری بر فهم و تعهد برند دارد. در ادامه متغیر سازمان یادگیرنده تاثیر غیرمستقیم و معناداری بررفتار شهروندی برند با میانجی گری فهم و تعهد برند دارد و قابلیت یکپارچگی میان بخشی تاثیر متغیر سازمان یادگیرنده بر رفتارشهروندی برند را تعدیل می کند.

کلیدواژه ها:

سازمان یادگیرنده ، رفتار شهروندی برند ، فهم برند ، تعهد برند ، قابلیت یکپارچگی میان بخشی