مطالعه رابطه متغیر شناسایی جامعه برند و پاداش بروی متغیر وفاداری برند با نقش متغیر میانجی رضایت از برند و برند مصرف کننده

هدف از این پژوهش بررسی تاثیر تعامل، رضایت و وفاداری با برند در نظر مصرف کننده بالاخص در برندهای مجازی و تاثیر پاداشاست. امروزه برند و نامتجاری یکی از مهمترین مباحث بازاریابی است که پیش روی تمامی شرکتها، من جمله شرکتهایتجاری قرار دارد و این اهمیت تا حدی است که مدیریت برند به رشته مستقلی در محافل علمی تبدیل شده است. برند ها ازلحاظ اقتصادی و استراتژیک جزو دارایی های با ارزش شرکتها و حتی بدون اغرا ق از با ارزش ترین دارایی های آنها محسوب میشوند. متغیر تعامل با برند می تواند نقش میانجی گری مثبت و معنی داری در رابطه بین متغیرهای پاداش، شناسایی جامعه برنددر جهت بهبود وفاداری به برند داشته باشد. علیرغم درک رو به رشد تعامل با برند مصرف کننده در جوامع برند مجازی، اطلاعاتکمی در مورد تاثیر شناسا یی جامعه درونی مصرفکنندگان و پاداش بیرونی بر مشارکت برند مصرف کننده مرتبط با برندهایمجازی آنها وجود دارد، در حالی که تحقیقات موجود به تاثیر مستقیم پاداش و شناسایی برند بر وفاداری به برند پرداخته است.ما در این پژوهش، اثر واسطه ای تعامل برند مصرف کننده را در ارتباط بین شناسایی جامعه برند و پاداش در شکل دهی به وفاداریبه برند در جوامع برند مجازی مطالعه می کنیم، در نتیجه بینش تجربی به دست آمده را در این زمینه اضافه می کنیم و ایناقدامات می تواند زمینه ای در جهت ایجاد شبکه های اجتماعی برای برند و ایجاد سیستم نظرسنجی از مشتریان در جهت شناسایینقاط قوت و ضعف سازمان باشد.

کلیدواژه ها:

شناسایی جامعه برند ، وفاداری به برند ، تعامل با برند ، پاداش