تاثیر فین تک بر سامانه های موثر برمالی گمرکات تاثیر پذیرش فناوری های مالی (فین تک) بر عملکرد پایدار در سامانه های مالی گمرک

در دنیای امروز، ارائه دهندگان خدمات فناوری مالی تلاش می کنند تا به نیازهای متغیر مشتریان خودپاسخ دهند و خدمات مالی و بانکی جدیدی را ارائه کنند. در همین راستا، سیستم های مالی گمرکات درتلاش هستند تا با این ارائه دهندگان خدمات فناوری مالی تعامل و همکاری برقرار کنند. پژوهش حاضر باهدف شناسایی و تحلیل عوامل موثر بر تعامل میان سیستم های مالی گمرکات و فناوری های نوین مالیانجام شده است. این پژوهش با ترکیب روش های کتابخانه ای SWOT و روش معادلات ساختاری انجام شده است. در بخش ابتدایی، از طریق بررسی کتابخانه ای و ومرور مطالعات پیشین و مصاحبه با خبرگان(شامل مدیران و معاونین و کارشناسان گمرک) عوامل شناسایی و در بخش دوم با استفاده از معادلاتساختاری تحلیل می گردد. نتایج نشان داد استفاده از فناوری فینتک در سامانه مالی گمرک موجب افزایشسرعت انجام فعالیتهای مالی و سرعت دسترسی به اطلاعات مالی شده است. اما رابطه معناداری بینمیزان استفاده از فینتک و اعتماد مصرف کنندگان یا کیفیت خدمات ارائه شده مشاهده نشده است. این امرممکن است به دلیل عوامل مختلفی چون آشنایی ناکافی کاربران با فینتک یا وجود ایرادات فنی در سیستمباشد. استفاده از فین تک در سامانه مالی گمرک افزایش رضایت خدمت گیرندگان، شفافیت اطلاعات وامنیت اطلاعات را به دنبال دارد. افزایش استفاده از فین تک موجب بهبود عملکرد سامانه مالی گمرک درابعاد رضایت خدمت گیرندگان، شفافیت اطلاعات و امنیت اطلاعات می شود. فین تک با ارائه مزایایی مانندسرعت، سهولت، امنیت و شفافیت تراکنش های مالی، سبب بهبود عملکرد سامانه مالی گمرک می گردد.

کلیدواژه ها:

فن آوری نوین مالی ، فین تک ، سامانه های مالی ، گمرک