تاثیر رهبری خدمتگزار بر تمایل به ماندگاری کارکنان آب و فاضلاب منطقه ۵ تهران

ترک خدمت کارکنان همواره منجر به هدر رفت منابع و نیروی انسانی سازمان است و نوع رهبری می توانددر کاهش ترک خدمت و تمایل به ماندگاری کارکنان موثر باشد به همین دلیل پژوهش حاضر با هدفبررسی تاثیر رهبری خدمتگزار بر تمایل به ماندگای کارکنان انجام شد. نوع پژوهش حاضر کمی و به روشتوصیفی- همبستگی انجام شد. این پژوهش از نظر گردآوری داده ها، پیمایشی می باشد. جامعه آماریپژوهش شامل کلیه کارشناسان اداره آبوفاضلاب منطقه ۵ تهران ( ۲۵۰ نفر) بود که ۱۵۰ نفر از آنها بابهره گیری از جدول مورگان و به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها نیزدو پرسشنامه رهبری خدمتگزار قلیپور و حضرتی (۱۳۸۸) و تمایل به ماندگاری المک (۲۰۰۱)، است کهپایایی هر یک از این پرسشنامه ها در این پژوهش به ترتیب ۰/۹۵ و ۰/۹۶ با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ به دست آمد. در تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار Smart-PLS استفاده شد. یافته ها نشان داد رهبریخدمت گذار بر تمایل به ماندگاری کارکنان تاثیر مثبت و معناداری دارد، خدمت رسانی و مهرورزی رهبر برتمایل به ماندگاری کارکنان تاثیر مثبت و معناداری دارد، اما تواضع و فروتنی و همچنین قابلیت اعتماد برتمایل به ماندگاری کارکنان تاثیر معناداری ندارد.

کلیدواژه ها:

رهبری خدمتگزار ، تمایل به ماندگاری ، کارکنان آب و فاضلاب ، منطقه ۵ تهران