بررسی رفتار خرید و نگرش مصرف کننده با توجه به تبلیغات و شبکه های اجتماعی

انقلاب اطلاعات و ابرفضای شبکه ای باعث تغییر چشم انداز بازاریابی و نقش آفرینان سنتی آن شده و فرصت های جدیدی را برای صاحبان کسب و کار فراهم کرده است. دسترسی آسان به اطلاعات، امکان مقایسه سریع محصولات و بسیاری دیگر از امکانات اینترنت قدرت مصرف کنندگان را به مراتب بیشتر ساخته است. شرکت ها باید برای ماندن در دنیای رقابت، رفتار خرید مصرف کنندگان را بهتر بشناسند و تلاش کنند تا این شیوه ها را در رفتار خرید مصرف کنندگان به کار ببرند. در این پژوهش، تاثیر شیوه های مختلف تبلیغات و شبکه های اجتماعی آنلاین بر رفتار خرید مصرف کنندگان ایرانی سنجیده شده است. روش تحقیق کمی است. در ابتدا با استفاده از مدل چافی، مدل مفهومی پژوهش طراحی شده و پرسشنامه ای حاوی ۳۷ پرسش طرح شد که هر پرسش تاثیر یکی از شیوه های تبلیغات را بر یکی از مراحل خرید سنجیده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS و از آزمون ناپارامتری دوجمله ای و آزمون فریدمن استفاده شده است. پژوهش یک سال طول کشیده و در خرداد ماه سال ۱۴۰۲ به پایان رسید. نتایج نشان داد که فقط وب سایت ها و موتورهای جستجو بر مراحل خرید تاثیر دارند و بقیه شیوه های تبلیغات بر مراحل خرید تاثیر ندارند.

کلیدواژه ها:

کسب و کار الکترونیکی ، بازاریابی الکترونیکی ، اینترنت ، تبلیغات آنلاین ، رفتار مصرف کننده.