رعایت ادب و اخلاق در مذاکره فروش

در محیط رقابتی امروزی، رسیدن به اهداف عملکرد بدون به خطر انداختن استانداردها، دشوارتر از همیشه به نظر می رسد. با این حال، به ویژه در بازاری با سرعت بالا و فناوری محور، تمرکز بر اخلاق چیزی است که شرکت ها نمی توانند نادیده بگیرند. فروش موفق نیازمند رویکردی است که هم اخلاقی و هم موثر باشد. رهبران زمانی ارزش ایجاد می کنند که فرهنگ اخلاقی را ایجاد کنند که از رفتار اخلاقی حمایت می کند، تعهد را القا می کند و به آنها پاداش می دهد. در این فرآیند، آنها به روابط طولانی تر و وفادارتر با مشتری و همچنین کارکنان شادتر، سازنده تر و متعهدتر دست خواهند یافت. مذاکره یک فرآیند ارتباطی کنترل شده است که تضاد منافع دو یا چند طرف مذاکره کننده را حل می کند (زمانی که هر یک از طرفین می توانند از دستیابی به هدف طرف مقابل جلوگیری کنند. کلید مذاکره موثر این است که بدانیم در کدام لحظه چقدر باید ارائه دهیم و بدانیم کجا و چگونه خطی را برای آنچه آماده پذیرش هستیم ترسیم کنیم. تئوری مذاکره در برخی بخش ها با مذاکره در فروش متفاوت است. اکثر مذاکرات یک برد برد یا برد باخت دارند و اقلیت مذاکرات نتیجه باخت یا باخت دارند. با توجه به تحقیقات ما، مهارت های گوش دادن، نگرش مثبت، اعتماد به نفس و توانایی های ارتباطی از مهمترین ویژگی های یک مذاکره کننده فروش خوب است.

کلیدواژه ها:

سازمان ، ادب و اخلاق ، مذاکره ، فروش ، مشتریان