بررسی رسانه های اجتماعی بر وفاداری مشتری به برند با نقش میانجی رضایت مشتری به برند
محل انتشار: نوزدهمین کنفرانس ملی اقتصاد، مدیریت و حسابداری
سال انتشار: 1403
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 146
فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
EMCCONF19_103
تاریخ نمایه سازی: 18 تیر 1403
چکیده مقاله:
هدف از انجام این پژوهش بررسی رسانه های اجتماعی بر وفاداری مشتری به برند با نقش میانجی رضایت مشتری به برند می-باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف، تحقیق کاربردی است. از نظر شیوه گردآوری و تحلیل اطلاعات نیز، این تحقیق توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری در این پژوهش مشتریان محصولات موبایل در فروشگاه دیجی کالا می باشد. حجم نمونه بصورت تصادفی ساده ۵۰ نفر از مشتریان محصولات موبایل در فروشگاه دیجی کالا برآورد گردید. ابزار گردآوری اطلاعات در این پژوهش پرسشنامه محقق ساخته می باشد. نتایج نشان داد که تبلیغات در رسانه های اجتماعی بر وفاداری مشتری به برند تاثیر مثبت و معناداری دارد. تبلیغات در رسانه های اجتماعی بر رضایت مشتری به برند تاثیر مثبت و معناداری دارد. رضایت مشتری به برند بر وفاداری مشتری به برند تاثیر مثبت و معناداری دارد. رضایت مشتری به برند در رابطه بین تبلیغات در رسانه های اجتماعی و وفاداری مشتری به برند نقش میانجی دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
محمدرضا افاضل
دانشجوی رشته مدیدریت بازرگانی