برای حفظ و جذب مشتریان جدید CRM پیاده سازی

پیشرفت سریع فناوری در جامعه معاصر تاثیر قابل توجهی برعملکرد فروشگاه ها در بخش های مختلف کسب و کار، شامل شرکت های تجاری و خدماتی، داشته است. به منظور حفظ سطح بالاتری از رقابت، فروشگاه ها باید پیوسته از پیشرفت های تکنولوژیکی استقبال کنند. علاوه بر این، یکی دیگر از جنبه های حیاتی که نیاز به توجه در افزایش پیشرفت یک شرکت را ایجاب می کند، پرورش روابط با مشتری است که اهمیت بسیار زیادی در جاودانگی دارد. برای مدیریت موثر روابط با مشتریان بالقوه و موجود شرکت ها از مدیریت ارتباط با مشتری CRM استفاده می کنند. CRM به عنوان یک خدمات مشتری شخصی عمل می کند. تجربه ای پایدار و رضایت بخش را تسهیل می کند و در نتیجه روابط پایدار را تقویت می کند. با پیاده سازی یک سیستم CRM ماهر، فروشگاه ها می توانند بدون دردسر با مشتریان بالقوه و موجود درگیر شوند و اطلاعات متناسب با نیازهای خاص آنها را در اختیار آنها قرار دهند. در نتیجه، مشتریان می توانند به راحتی و به سرعت اطلاعات مورد نیاز خود را به دست آورند. ظهرو سیستم CRM خدمات اطلاعات مبتنی بر وب برای فروشگاه های پوشاک فرآیند را برای مصرف کنندگان شهری ساده تر می کند.

کلیدواژه ها:

و CRM ، پیاده سازی ، فناوری ، جذب مشتری ، مدیریت