بررسی وضعیت و رتبه فناوری های فضای مجازی در پیشرفت فعالیت خدمتگزاری در کتابخانه های عمومی سمنان

پژوهش حاضر با هدف بررسی وضعیت و رتبه فناوری های فضای مجازی در پیشرفت فعالیت خدمتگزاری در کتابخانه های عمومی سمنان از طریق تعیین میزان سواد و استفاده کتابداران و دیدگاه آنان در این زمینه است . پژوهش حاضر به شیوه توصیفی _تحلیلی و به روش پیمایشی انجام شده است . جامعه پژوهش کلیه مدیران و کتابداران کتابخانه های عمومی استان سمنان کتابدار بود که بر اساس جدول مورگان نمونه گیری و ۱۶۲ نفر تعیین شد. اطلاعات توسط ابزار پرسشنامه و از آمار توصیفی میانگین ، جداول و نمودار برای توصیف داده ها و استنباطی شامل آزمون تی میانگین دو جامعه مستقل و ضریب هم بستگی پیرسون برای تحلیل سه فرضیه پژوهش استفاده شد. یافته ها نشان داد که کتابداران از دوازده توانایی سواد فناوری های فضای مجازی پنج توانایی اخلاق رسانه ای (۶۱/۳)، رعایت حق مولف (۳۴/۳)، دسترسی به اطلاعات (۰۲/۳)، جستجو (۰۱/۳) و تشخیص روزآمدی اطلاعات (۳) را دارند. کتابداران از تلگرام و اینستاگرام برای خدمات کتابخانه ای با میانگین (۰۳/۴) و (۱۲/۳) و در پژوهش (۷۰/۳) و (۱۲/۳) به میزان متوسط تا زیاد استفاده می کنند از دیدگاه کتابداران تلگرام (۴۵/۴)، اینستاگرام (۱۵/۴)، توییتر (۰۴/۴)، لینکداین (۰۴/۴) و ریسرچ گیت (۴) برای ارتقاء خدمات کتابخانه های عمومی استان سمنان بیشتر از سایر فناوری های فضای مجازی مفید هستند. در نتیجه فناوری های فضای مجازی دارای نقش و جایگاه موثری در کتابخانه های عمومی استان سمنان برای بکارگیری و ارتقاء انواع خدمات حضوری و غیرحضوری، پژوهش و امور کتابخانه ای هستند. تلگرام و اینستاگرام و سپس توییتر، ریسرچ گیت و لینکداین به عنوان مناسب ترین فناوری های فضای مجازی برای استفاده و ارتقاء خدمات پیشنهاد می شوند. تلاش بیشتر برای فراگیری، آموزش دانشگاهی و حرفه ای، تهیه خط مشی مدون و ایجاد شرایط استفاده و بکارگیری فناوری های فضای مجازی تعیین شده در انجام خدمات گوناگون کتابخانه به منظور ارتقاء خدمات پیشنهاد می گردد

کلیدواژه ها:

فناوریهای فضای مجازی ، سواداجتماعی ، کتابخانه های عمومی استان سمنان ، خدمتگذاری