تبیین رابطه مدیریت دانش مشتری با عملکرد نوآوری با میانجی گری تسهیم دانش در شرکت های متوسط و کوچک سال۱۴۰۰ و ۱۴۰۱

این پژوهش با هدف تبیین رابطه مدیریت دانش مشتری با عملکرد نوآوری با میانجی گری تسهیم دانش درشرکت های متوسط وکوچک سال ۱۴۰۰و۱۴۰۱ انجام شده است . این پژوهش از نظر هدف کاربردی، از نظرداده ها توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان شرکت های کوچک و متوسط شهر کرمانشاه بوده که از میان آنها تعداد ۸۴ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. روش نمونه گیری هدفمند بود.اطلاعات با دو روش کتابخانه ای و میدانی جمع آوری شد. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استاندارد استفاده گردید. برای تجزیه و تحلیل داده های این مطالعه از نرم افزار آماری PLS استفاده شد. نتایج نشان داد،بین دانش از مشتری با نوآوری اجرایی با نقش میانجی تسهیم دانش در محصول شرکت های کوچک و متوسط سال رابطه معناداری وجود دارد. بین دانش از مشتری با نوآوری فنی با نقش میانجی تسهیم دانش در محصول شرکت های کوچک و متوسط رابطه معناداری وجود دارد. بین دانش برای مشتری با نوآوری اجرایی با نقش میانجی تسهیم دانش در محصول شرکت های کوچک و متوسط رابطه معناداری وجود دارد. بین دانش برایمشتری با نوآوری فنی با نقش میانجی تسهیم دانش در محصول شرکت های کوچک و متوسط رابطه معناداری وجود دارد. بین دانش درباره مشتری با نوآوری اجرایی با نقش میانجی تسهیم دانش در محصول شرکت های کوچک و متوسط رابطه معناداری وجود دارد. بین دانش درباره مشتری با نوآوری فنی با نقش میانجی تسهیم دانش در محصول شرکت های کوچک و متوسط رابطه معناداری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

ویژگی های تاثیر گذار بازاریابی اجتماعی ، قصد خرید مشتری ، ویژگی های شخصیتی مشتری