نقش بهبود مزیت های رقابتی شرکت های بیمه بر واکنش های رفتاری مشتریان

هدف از انجام این تحقیق بررسی نقش بهبود مزیت های رقابتی شرکت های بیمه بر واکنش های رفتاری مشتریان بود. این مطالعه به روش کتابخانه ای و از نوع طرح های مروری است؛ که در تیترهای فرعی به بررسی نقش بهبود مزیت های رقابتی شرکت های بیمه بر واکنش های رفتاری مشتریان می پردازد. در نتیجه می توان این گونه بیان کرد که بهبود مزیت های رقابتی در شرکت های بیمه می تواند تاثیر قابل توجهی بر واکنش های رفتاری مشتریان داشته باشد؛ زیرا مزیت های رقابتی در بیمه به معنای تفاوت ها و مزایا ویژه ای است که یک شرکت بیمه نسبت به رقبا در ارائه خدمات و محصولات خود دارد. با بهبود مزیت های رقابتی، شرکت های بیمه می توانند به طور موثرتر مشتریان جدید را جلب کنند. وجود مزیت های رقابتی مثبت مانند قیمت رقابتی، کیفیت خدمات برتر، پوشش گسترده تر و خدمات مشتریان برتر می تواند مشتریان جدید را به سمت شرکت بیمه جذب کند و تصمیم گیری آن ها را در خرید بیمه تحت تاثیر قرار دهد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی ، مزیت های رقابتی ، شرکت های بیمه ، رفتار مشتریان.